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• Carico
• Stesso giorno
• Stesso giorno - Easybox
• Corriere dei fan
• soldati
• Ritiro personale dal nostro negozio (Str. Ten. Col. Dumitru Petrescu n. 29, Targu Jiu, Gorj).
• Aggiungere prodotti a un ordine precedente che non è stato ancora elaborato

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L'ordine minimo per la spedizione tramite corriere è di 30 Lei (IVA inclusa), pari al valore del prodotto. Ogni spedizione comporta dei costi (imballaggio, bolla di consegna, manodopera) che non possono essere coperti per ordini inferiori a tale importo. Alcuni prodotti, a seconda della loro natura, hanno un quantitativo minimo ordinabile. Queste condizioni non si applicano al ritiro in negozio. Ci riserviamo il diritto di limitare il quantitativo massimo ordinabile, sia in negozio che online, per qualsiasi prodotto a catalogo.

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Per proteggere i prodotti durante il trasporto, imballiamo tutti i pacchi in scatole di cartone con un sacchetto di plastica e, ove necessario, pluriball (prodotti fragili, espositori, ecc.).

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L'opzione "ritiro in negozio" è gratuita. I pacchi per il ritiro in negozio non hanno priorità sugli altri ordini online; verranno imballati e riceverai un'email quando saranno pronti per il ritiro.

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Garanzia

I prodotti venduti sul sito beneficiano della garanzia legale di conformità, nel senso che i prodotti venduti sono conformi alle specifiche riportate sul sito.

Le immagini non costituiscono un vincolo contrattuale, in quanto i prodotti potrebbero presentare lievi differenze nell'aspetto o nei componenti a seconda del lotto, senza che ciò influisca sulla funzionalità del prodotto.

I prodotti beneficiano di una garanzia in conformità con le disposizioni di legge vigenti (Legge 449/2003). Per richiedere la garanzia, è necessario inviare una notifica scritta o elettronica (e-mail) e il nostro consenso affinché il prodotto sia soggetto a garanzia e possa essere spedito. Il prodotto verrà spedito nell'imballaggio originale insieme agli accessori ricevuti e, nel caso di prodotti la cui installazione, montaggio o messa in servizio non possano essere eseguiti da personale non qualificato e richieda personale autorizzato, una scheda di montaggio compilata da un'azienda/persona autorizzata.

I kit e i prodotti che richiedono il montaggio sono coperti da una garanzia sui componenti fino al completamento dell'assemblaggio, poiché l'assemblaggio viene eseguito da personale non autorizzato e non abbiamo alcun controllo sul processo di assemblaggio. Ispezionare attentamente i componenti prima del montaggio.

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti di consumo e quelli che, per loro natura, sono soggetti ad usura durante il funzionamento.

In caso di componenti difettosi, ci impegniamo a sostituire o rimborsare il valore del prodotto entro 15 giorni dalla data di notifica scritta (e-mail o altro mezzo di comunicazione scritta).

I prodotti raramente sono dotati di istruzioni per l'uso in rumeno, perché sono destinati a personale specializzato in elettronica, informatica e robotica.

Sigmanortec srl non si assume alcuna responsabilità estesa circa danni che possano derivare dall'utilizzo dei prodotti venduti al di fuori della sostituzione o restituzione del valore del prodotto durante il periodo di garanzia.

È vietato utilizzare i prodotti venduti da Sigmanortec srl in aree a rischio per la sicurezza umana, ad esempio sistemi di supporto vitale, sistemi medicali, sistemi militari, ecc. Il cliente comprende e accetta che la responsabilità per l'uso dei rispettivi prodotti è esclusivamente a suo carico e si assume qualsiasi danno o rischio derivante dall'uso dei prodotti. I prodotti saranno utilizzati esclusivamente nei limiti di legge.

L'utente finale ha la piena responsabilità della scelta del prodotto, della sua integrazione in circuiti o applicazioni e della verifica della compatibilità con altri componenti.

La garanzia decade nei seguenti casi:

- Prodotti che presentano difetti fisici quali urti, crepe, componenti bruciati o scoppiati, ecc.; prodotti utilizzati in condizioni non idonee (tensioni di alimentazione non idonee, urti meccanici, acqua, polvere o sostanze chimiche, installazione non corretta, interventi sul prodotto, collegamento o scollegamento di prodotti elettronici mentre sono in funzione, riscritture errate del BIOS).

- L'installazione o la messa in funzione dei prodotti da parte di persone non autorizzate invaliderà la garanzia.

Se la richiesta di garanzia è ingiustificata, l'acquirente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto in questione.

La richiesta di garanzia di conformità si effettua sulla base della fattura o dello scontrino fiscale; non sono richiesti altri documenti. Il certificato di garanzia può essere scaricato dalla pagina dell'account cliente.

Responsabilità

Il venditore non si assume alcuna responsabilità per l'uso, il funzionamento o le prestazioni dei prodotti ordinati, poiché la maggior parte dei prodotti venduti tramite il sito è destinata alla ricerca, allo sviluppo, alla sperimentazione o all'uso tecnico da parte di persone competenti. I prodotti non sono destinati all'uso da parte di consumatori privi di conoscenze tecniche specialistiche.

Le informazioni presentate sul sito hanno carattere informativo e indicativo. Il cliente è pienamente responsabile della scelta dei prodotti, della verifica della loro compatibilità con le proprie applicazioni e del loro utilizzo in condizioni appropriate. Il venditore non offre alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all'idoneità dei prodotti per uno scopo particolare.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella spedizione o consegna dei prodotti, in quanto tali termini sono stime e non costituiscono obblighi contrattuali vincolanti.

Restituisci i prodotti

I prodotti acquistati a distanza possono essere restituiti ai sensi del OUG 34/2014. Il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto al commerciante il proprio recesso dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. La restituzione dei prodotti sarà a carico del cliente, entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto. Si consiglia di utilizzare lo stesso servizio di trasporto utilizzato per la ricezione dei prodotti.

SIGMANORTEC SRL rimborserà l'importo dell'ordine il prima possibile dopo aver ricevuto il prodotto restituito. In caso di annullamento dell'acquisto, tutte le spese di spedizione sostenute dal nostro negozio saranno dedotte dall'importo rimborsato, anche se l'acquirente ha usufruito della spedizione gratuita.

Il costo della spedizione di reso, tramite Sameday, aggiornato al 04.04.2024 è di 22,95 RON, IVA inclusa.

Definizione di contratto di vendita (art. 2, 5.): qualsiasi contratto in base al quale il professionista trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di prodotti al consumatore, e il consumatore paga o si impegna a pagarne il prezzo, compreso qualsiasi contratto che abbia per oggetto sia prodotti che servizi.

La conclusione del contratto avviene al momento dell'emissione della fattura fiscale e non al momento dell'invio dell'ordine o dell'emissione della conferma automatica di ricezione.

L'art. 12 stabilisce che l'esercizio del diritto di recesso pone fine agli obblighi delle parti contrattuali. Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (nella confezione originale con tutti gli accessori, con etichette e documenti di accompagnamento intatti). Non saranno accettati resi prodotti che presentino alterazioni fisiche, colpi, scheggiature, graffi, urti, tracce di utilizzo eccessivo e/o interventi non autorizzati, ecc.

Le disposizioni del GEO 34/2014 si applicano esclusivamente al consumatore definito come qualsiasi persona fisica o gruppo di persone fisiche costituite in associazioni come definite nell'art. 2 punto 2 del GEO 21/1992 sulla tutela dei consumatori, ripubblicato, con successive modifiche e integrazioni.

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, punto (47) della presentazione: per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, il consumatore dovrebbe manipolarli e ispezionarli come gli sarebbe consentito fare in un negozio; ad esempio, il consumatore dovrebbe solo provare un capo di abbigliamento, non indossarlo.

Alcuni prodotti sono contrassegnati da un sigillo applicato dal produttore sulla confezione. Tale sigillo non è necessariamente presente, essendo la sua presenza specifica del produttore. La presenza del sigillo non è obbligatoria per dimostrare che il prodotto si trovi esattamente nella forma e nelle condizioni in cui è stato consegnato dal produttore. Il danneggiamento del sigillo non comporta alcuna limitazione al diritto di recesso dal contratto.

SIGMANORTEC SRL può rifiutare di collaborare con i consumatori che abbiano abusato del loro diritto di recesso. Tali consumatori saranno informati prima di imporre restrizioni alla vendita di prodotti o servizi.

Procedura per il recesso dal contratto

Esercizio del diritto di recesso

Il consumatore informa SIGMANORTEC SRL della decisione di recedere dal contratto tramite una delle seguenti opzioni: modulo tipo o dichiarazione esplicita su supporto durevole (cartaceo, e-mail o fax). Il consumatore ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per comunicare il recesso dal contratto.

Gli obblighi di SIGMANORTEC SRL

Rimborso integrale degli importi ricevuti a titolo di pagamento, incluse le spese di consegna nei casi in cui: il prodotto consegnato non corrisponda alle specifiche presenti sul sito, il prodotto non sia funzionante entro le prime 48 ore (2 giorni lavorativi) dalla ricezione, venga consegnato un prodotto errato (tranne nel caso in cui il consumatore abbia espressamente scelto una modalità di consegna diversa da quella standard). Il rimborso degli importi verrà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento ragionevolmente applicabili (in caso di pagamento in contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario su un conto corrente bancario comunicato in modo univoco dal consumatore). L'obbligo di rimborso è adempiuto entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

Obblighi del consumatore

I prodotti devono essere consegnati a SIGMANORTEC SRL personalmente o a un soggetto autorizzato (corriere designato) senza indebito ritardo e entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal contratto. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Prodotti non conformi

È possibile richiedere la restituzione dei prodotti non conformi nei seguenti casi:

• Il prodotto consegnato non corrisponde alle specifiche indicate sul sito. È possibile richiederne la restituzione per la sostituzione o il rimborso completo (se il prodotto non è più disponibile).
• Prodotto non funzionante entro le prime 48 ore (2 giorni lavorativi) dal ricevimento. Se il prodotto acquistato è stato consegnato non funzionante o presenta difetti di fabbricazione, verrà sostituito con un prodotto funzionante, previa comunicazione scritta o presentazione presso la sede legale entro 48 ore dal ricevimento.
• Prodotto in confezione danneggiata. Per i prodotti le cui confezioni presentano danni visibili al momento della consegna da parte del corriere, si consiglia di rifiutarne la ricezione. A titolo di prova, è possibile fotografare il pacco e redigere un rapporto, insieme al rappresentante del corriere, attestante le condizioni del pacco al momento della consegna. Il rischio di smarrimento o danneggiamento dei prodotti viene trasferito integralmente al cliente al momento della presa in possesso fisico del prodotto. Eventuali reclami successivi non saranno presi in considerazione. Nel caso in cui venga utilizzato un corriere incaricato dal consumatore, il rischio viene trasferito al corriere al momento della consegna dei prodotti.
• Prodotti consegnati per errore . Se è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato.

Le spese di reso per le situazioni sopra esposte (non in caso di annullamento dell'acquisto) sono a carico del nostro negozio.

Le richieste di reso devono essere inoltrate al nostro indirizzo email sigmanortec.ro oppure presentando il prodotto in questione presso la nostra sede entro 48 ore dal ricevimento dello stesso.

I prodotti possono essere restituiti presso la sede centrale di Sigmanortec dal lunedì al venerdì, dalle 12:00 alle 16:00. Si consiglia la spedizione tramite corriere.

Menzione
In tutti i casi sopra indicati, fatta eccezione per i difetti riscontrati durante il periodo di garanzia, i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, preferibilmente nella confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori e la documentazione originali. Il danneggiamento dei prodotti o il loro indebolimento in condizioni che ne rendano impossibile la rivendita possono comportare costi per il ripristino della conformità/delle condizioni iniziali fino al 100% del valore del prodotto.

Qualsiasi alterazione delle condizioni dei prodotti o danneggiamento della confezione originale che renda impossibile la vendita del prodotto come nuovo, comporta automaticamente l'applicazione di una procedura di reso soggetta a spese amministrative per il ripristino dei prodotti nelle condizioni in cui sono stati consegnati; le spese sono comprese tra lo 0 e il 100% del valore iniziale del prodotto. L'importo delle spese amministrative sarà comunicato al cliente al ricevimento dei prodotti danneggiati/modificati.

Contatto

Sigmanortec srl
Via tenente colonnello Dumitru Petrescu, 29, Targu Jiu, Gorj
Romania
Sito web: https://www.sigmanortec.ro
E-mail: sigmanortec.ro
Telefono: +40 786 100 500