Általános Szerződési Feltételek

Ez a webhely a SIGMANORTEC S.R.L. tulajdona, egy kereskedelmi társaságé, amelynek székhelye: Urechești falu, Linia Mare utca 6. szám, Gorj, Románia; adóazonosító száma: RO38501564; a Cégjegyzékben J2017001182185 számon bejegyezve.

A webhely elérése és használata az alábbi feltételek és kikötések elfogadását jelenti az Ön részéről.

Javasolt az összes feltétel és kikötés elolvasása.

A weboldal meglátogatásával és a rendelés leadásával elfogadja a következőket:

A leadott és elküldött megrendelés nem jelent kötelezettséget annak visszaigazolásáig és feladásáig.

sigmanortec.ro/hu/ Ez egy olyan webhely, amely kizárólag szakemberek, magánszemélyek és jogi személyek számára készült. A weboldalunkon értékesített termékek prototípusok készítésére és alkalmazások fejlesztésére szolgálnak, elektronikai és programozási ismereteket igényelnek, a termékekhez nem tartozik összeszerelési/használati útmutató, kivéve a termékoldalakon található információkat.

Személyes adatok és GDPR

Az Ön által a böngészés, rendelés és egyéb alkalmakkor gyűjtött adatok magánjellegűnek minősülnek; sigmanortec.ro/hu/ Vállalja, hogy szigorúan betartja az ügyfelek adatainak bizalmas kezelését, és ezeket az adatokat nem továbbítja harmadik feleknek, kivéve azokat, akiket ebben a szakaszban megjelöltek, és akik szükségesek a csomag kézbesítéséhez és a számla kiállításához.

A személyes adatok határozatlan ideig vagy az adatok törlésére irányuló kérelem beérkezéséig kerülnek tárolásra. Ezeket addig őrizzük meg, amíg Önnek aktív fiókja van a weboldalon. sigmanortec.ro/hu/. Ezek az adatok tartalmazzák:

Szállítási és számlázási cím (Vezetéknév, Keresztnév, E-mail, Telefon, teljes cím)
IP-cím
Webhelyhez való csatlakozások előzményei
Vásárlókosarak
Rendelési előzmények
Kiegészítő címek
Kedvenc termékek
Vásárolt termékek

A felhasználó személyes adatait (e-mail cím) a következő fogja felhasználni: sigmanortec.ro/hu/ csak для:

A megrendelés visszaigazolásának és a szállítás/fizetés állapotának elküldése
a megrendelés státuszának megváltoztatása
amennyiben szükséges az ügyfél felkeresése a rendelés megfelelő teljesítéséhez
egy e-mail egy friss rendelés értékeléséhez
a számla e-mailben történő továbbítása

A megrendelés leadásakor gyűjtött személyes adatok kizárólag a csomag kézbesítése céljából kerülnek továbbításra a futárszolgálatok részére. A futárnak továbbított adatok: vezetéknév és keresztnév / cégnév, szállítási cím, telefonszám, valamint a kézbesítés teljesítéséhez szükséges egyéb információk.

A felhasználó telefonszámát kizárólag a csomag kézbesítésére fogják használni (ezt az AWB létrehozásakor továbbítják a futárnak), valamint arra, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyféllel kizárólag a feldolgozás alatt álló rendeléshez kapcsolódó problémák vagy tisztázandó kérdések esetén.

A számlázási címben megadott személyes adatok a számlázási bizonylat kiállításához kerülnek felhasználásra, és a számlázóprogramban kerülnek tárolásra, legyen az „helyi” vagy „felhőalapú” típusú.

A számlázáshoz a „SmartBill” nevű felhőalapú szolgáltatást használjuk. Ez megfelel a GDPR követelményeinek. Az e szolgáltatás által gyűjtött személyes adatok kizárólag a SmartBill által nyújtott szolgáltatások biztosítása céljából kerülnek felhasználásra – számlázás és ügyvitel. A számlázási és ügyviteli adatok a törvénynek megfelelően szükségesek, és a SmartBill programban egy világosan meghatározott, törvény দ্বারা előírt célból kerülnek rögzítésre.

A SmartBill által gyűjtött adatok: a számlázási címben megadott adatok, vezetéknév, keresztnév, teljes cím, e-mail cím, telefonszám.

A SmartBill felhatalmazást kap arra, hogy nevünkben e-mail üzeneteket küldjön (esetünkben csak számlát), valamint hogy adatokat gyűjtsön és dolgozzon fel arról, hogy a SmartBill platformon elküldött és tárolt dokumentumokat ügyfeleink megnyitották és/vagy megtekintették-e.

A személyes adatok kezelésének időtartama megegyezik a Sigmanortec S.R.L. és az Intelligent IT S.R.L. (SmartBill) közötti fő szolgáltatási szerződés fennállásának időtartamával. A SmartBillben szereplő személyes adatok az Amazon Web Services Inc. Seattle, US írországi és németországi adatközpontjaiban kerülnek tárolásra, amely az Egyesült Államok és az EU közötti adatvédelmi program, az úgynevezett Privacy Shield keretében tanúsított, és megfelel a GDPR követelményeinek.

A levél feladójának SPAM-ként való regisztrálásának elkerülése érdekében a számla nem mellékletként, hanem elektronikus formában, egy linken keresztül kerül elküldésre, amely biztonságos kapcsolatot hoz létre a fiókunkhoz, és lehetővé teszi a számla megtekintését, nyomtatását és letöltését.

A jogaid:

Jogod van tudni, hogy miért van szükség a személyes adataidra.
Hozzáférési jog: jogod van hozzáférni az általunk ismert személyes adataidhoz.
A személyes adatok helyesbítéséhez/korrekciójához való jog.
Jogod van visszavonni a személyes adataidhoz való hozzáférésünket.
Jogod van a személyes adataid továbbítására.
Ezen jogok gyakorlásához kérjük, lépj velünk kapcsolatba a következő címen: [email protected]

A személyes adataid bármikor letöltheted a nálunk lévő adataid másolatát közvetlenül a fiókodból, a GDPR szekcióban.

Az Ön személyes adatainak törlése az adatbázisunkból írásbeli kérelemmel történhet a következő címre: [email protected]

Média

Ha Ön a webhelyre fájlt vagy képet tölt fel, javasoljuk, hogy kerülje a „tárolt helyadatokat” tartalmazó fájlok küldését. Minden beérkezett fájlt nyilvánosként kezelünk.

Sütik

Ez a webhely „cookie”-kat tárol, például a bejelentkezési adatokat, a kosárral kapcsolatos információk megőrzését és a webhelyen való navigálást, valamint anonim analitikai információkat a webhely forgalmának figyelemmel kíséréséhez.

Felhasznált sütik:

Google Analytics: névtelen adatok gyűjtésére a webhely forgalmával kapcsolatban.
CloudFlare: a biztonságos forgalmi források azonosításához
PayPal: a PayPal-on keresztüli fizetések feldolgozásához és a csalások megelőzéséhez
Facebook: marketingcélok és a webhelylátogatások nyomon követése
Google Fonts: a webes betűtípusok megjelenítéséhez tekintsd meg az IP-címet
YouTube: lehetővé teszi a YouTube-tartalom lejátszását az oldalon, és nyomon követi a webhelylátogatásokat

Sütik aktiválása/deaktiválása és törlése

Használhatod a webböngésződet a cookie-k kézi törlésére. A böngésző beállításait úgy is módosíthatod, hogy értesítést kapj minden alkalommal, amikor egy cookie elhelyezésre kerül. Ne feledd azonban, hogy valószínűleg a weboldalunk nem fog megfelelően működni, ha a cookie-k le vannak tiltva. A cookie-k törlése után, amikor ismét felkeresed a weboldalunkat, azok újra el lesznek helyezve.

Más webhelyek tartalma

Az ezen a webhelyen található termékek beágyazott tartalmat is tartalmazhatnak (videók, képek, cikkek stb.). A más webhelyekről beágyazott tartalom ugyanúgy viselkedik, mintha a látogató közvetlenül arra a webhelyre látogatott volna.

Ezek a webhelyek személyes adatokat gyűjthetnek, cookie-kat használhatnak, és figyelemmel kísérhetik az Ön interakcióját az adott webhellyel.

Nem vállalunk semmilyen felelősséget a linkként megjelenő weboldalakon található tartalomért és/vagy esetleges vírusokért. sigmanortec.ro/hu/, mivel ezek a webhelyek nem állnak az ellenőrzésünk alatt.

A termékek leírásának és műszaki specifikációinak elkészítéséhez külső weboldalakat használunk inspirációként és tájékozódási célokra. A képeket a beszállítók biztosítják, vagy kézzel készíthetők. Nem másolunk tartalmat más weboldalakról, és minden jogi lépést megteszünk tartalmunk védelme érdekében. A termékleírások manuálisan készülnek, billentyűzeten gépelve, ezért nyelvtani hibák előfordulhatnak.

Szállítás és országos rendelés (Románia)

A termékek Romániában csak az alábbi futárszolgálatokon / módokon keresztül kerülnek kiszállításra:
Cargus
Sameday
Sameday - Easybox
Fan Courier
GLS
Személyes átvétel üzletünkben (Calea București nr. 9, Târgu Jiu, Gorj, 210146).
Termékek hozzáadása egy korábbi rendeléshez, amelyet még nem dolgoztak fel.

Minden 130 RON feletti rendelés ingyenes szállításban részesül a Sameday futárszolgálattal – Easyboxba Románia összes településén, további kilométerdíj felszámítása nélkül, a csomag súlyától függetlenül.

A futárral történő kiszállítás minimális rendelési összege 30 lej (áfával együtt), termékértékben. Minden kiszállításhoz járulékos költségek kapcsolódnak (csomagolás, szállítólevél, munkadíj), amelyeket ezen összeg alatti rendelések esetén nem lehet fedezni. Egyes termékek természetüknél fogva minimális rendelhető mennyiséggel rendelkeznek. Ezek a feltételek nem vonatkoznak az üzletben történő átvételre. Fenntartjuk a jogot, hogy a katalógus bármely terméke esetében korlátozzuk a maximálisan rendelhető mennyiséget, mind a fizikai üzletben, mind online.

Az utánvétesen fizetett rendelésekre (futárnál fizetendő utánvét) utánvételi díj kerül felszámításra.

A megrendeléseket kizárólag online lehet leadni. Fenntartjuk a jogot, hogy telefonon vagy más kommunikációs eszközön érkező megrendeléseket elfogadjunk vagy elutasítsunk.

Azoknak az ügyfeleknek, akiknek a történetében kézbesítéskor visszautasított rendelések szerepelnek, korlátozni fogják az utánvétes futáros fizetési módhoz való hozzáférését. Továbbra is leadhatnak rendeléseket a weboldalon, de a kiszállítás a csomag előzetes kifizetéséhez lesz kötve.

Nem szoktuk telefonon visszaigazolni a weboldalon leadott rendeléseket, kivéve, ha kérdéses valami a rendelés vagy az ügyfél kapcsán, illetve ha hiányos a cím.

A termékek szállítás közbeni védelme érdekében minden csomagot kartondobozba, műanyag tasakkal és szükség esetén buborékfóliával csomagolunk (törékeny termékek, kijelzők stb.).

A rendelés feladásakor e-mailben megkapja a nyomonkövetési számot. A GLS alkalmazásban az AWB-szám körülbelül 00:00 órától lesz elérhető nyomon követésre (ez az az időpont, amikor a csomag általában megérkezik a fő elosztóközpontba). A kiszállítás napján egy SMS-t küldenek az Ön által a rendelésben megadott мобilszámra, amely tartalmazza a kézbesítést végző futár számát.

A „bolti átvétel” opció ingyenes. A bolti átvétellel kért csomagok nem élveznek elsőbbséget a többi online rendeléshez képest; ezeket becsomagolják, és e-mailt fog kapni, amikor elkészültek, és átvehetők.

Lehetőséget biztosítunk az ügyfeleknek arra, hogy további termékeket adjanak hozzá a rendeléshez azáltal, hogy olyan rendelést adnak le, amelynél a szállítási mód „Előző rendelés kiegészítése” van kiválasztva. Az ezzel az opcióval leadott rendelések csak akkor kerülnek figyelembevételre, ha az alaprendelés még nem került feldolgozásra, és nem állnak fenn szerződéses kötelezettségek.

Általában minden 14 óráig leadott rendelést még aznap átadunk a futárnak, hogy a következő napon kézbesíthetők legyenek, kivéve azokat a napokat, amikor a csomagok mennyisége ezt nem teszi lehetővé.

Nemzetközi szállítás és rendelés (Európa)

A termékek Európában csak a következő futárszolgálatokkal / módokon kerülnek kiszállításra:

Sameday International
GLS International
DHL International

A futárral történő kiszállítás minimális rendelési értéke 10 EUR (áfával együtt), a termékek értéke alapján. Minden szállításhoz járulékos költségek kapcsolódnak (csomagolás, szállítólevél, munkadíj), amelyeket ezen összeg alatti rendelések esetén nem lehet fedezni. Egyes termékek természetüknél fogva minimális rendelési mennyiséggel rendelkeznek. Ezek a feltételek nem vonatkoznak az üzletben történő átvételre. Fenntartjuk a jogot, hogy a katalógus bármely termékére vonatkozóan korlátozzuk a maximálisan rendelhető mennyiséget, mind a fizikai üzletben, mind online.

A megrendeléseket kizárólag online lehet leadni. Fenntartjuk a jogot, hogy telefonon vagy más kommunikációs eszközön érkező megrendeléseket elfogadjunk vagy elutasítsunk.

Nem szoktuk telefonon visszaigazolni a weboldalon leadott rendeléseket, kivéve, ha kérdéseink vannak a megrendeléssel vagy az ügyféllel kapcsolatban, hiányos címek stb. esetén...

A termékek szállítás közbeni védelme érdekében minden csomagot kartondobozba, műanyag tasakkal és szükség esetén buborékfóliával csomagolunk (törékeny termékek, kijelzők stb.).

A rendelés feladásakor e-mailben megkapja a nyomonkövetési számot.

Általában minden 14 óráig leadott rendelést még aznap átadunk a futárnak, kivéve azokat a napokat, amikor a csomagok mennyisége ezt nem teszi lehetővé.

Fizetés

Az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:

Utánvét a futárnál: Fizessen a futárnak a kézbesítéskor
Banki átutalás: Fizessen bankszámlára fizetési megbízással
SEAP-fizetés: Csak intézmények számára. A beszerzés a SEAP keretében zajlik, a fizetés pedig 30 napon belül történik, kereskedelmi számlára vagy a Kincstár számlájára.
Online fizetés bankkártyával միջոցով EuPlatesc.ro:

Amikor úgy dönt, hogy bankkártyával fizet weboldalunkon, meg kell adnia a kártyájára vonatkozó konkrét adatokat. Az ezen a weboldalon végrehajtott összes tranzakció biztonságos, és a 3D Secure védelmi protokollt használja, amely a fizetés hitelességének დამატებითი ellenőrzését biztosítja.

A 3D Secure egy bankok által kínált szolgáltatás, amely az online tranzakciókat a csalások ellen védi azáltal, hogy egy დამატებითი ellenőrző kódot kér a kártyabirtokos személyazonosságának megerősítéséhez a tranzakció során.

Az Ön felelőssége, hogy biztosítsa a helyes és érvényes kártyaadatok megadását, valamint hogy a szükséges fedezet rendelkezésre álljon a számláján. A kártyával kapcsolatos minden információt egy biztonságos fizetési átjárón keresztül dolgozunk fel, és azokat nem tároljuk a szervereinken.

Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a kártyaszolgáltatója utasításait és feltételeit, valamint legyen tisztában minden olyan díjjal vagy jutalékkal, amely a tranzakcióra vonatkozhat. A weboldalunkon elérhető kártyás fizetési szolgáltatás használata a szolgáltatás jelen szerződési feltételeinek elfogadását jelenti.

PayPal: Csak az EU tagállamaiból érkező rendelések esetén érhető el, EUR pénznemben.

Fizetési elérhetőség zónánként:

Európa: Csak PayPal fizetés միջոցով
Románia: Fizetés utánvétellel a futárnak, online bankkártyás fizetés a következőn keresztül EuPlatesc.ro, Átutalással történő fizetés, Fizetés a kincstárnál

Sigmanortec Hűségprogram

Általános rendelkezések
A Sigmanortec hűségprogramot biztosít ügyfelei számára, amelynek keretében azok pontok formájában jóváírást gyűjthetnek a weboldalon leadott rendelések után. A program minden aktív fiókkal rendelkező felhasználó számára elérhető a платформán. sigmanortec.ro/hu/. A Hűségprogramban való részvétellel az ügyfél elfogadja jelen fejezet feltételeit és rendelkezéseit.

A hűségpontok gyűjtése
Minden leadott rendelésre a sigmanortec.ro/hu/, az ügyfél a megrendelésben szereplő termékek értékének 5%-át kapja jóváírásként (a szállítási költség nélküli érték alapján).

A jóváírás automatikusan jóváírásra kerül az ügyfél számláján a rendelés visszaigazolása után.

A megrendeléshez generált jóváírás kezdetben „Függőben” állapotba kerül, és a megrendelés feladási dátumától számított 20 nap után válik felhasználhatóvá, hogy fedezze az esetleges visszaküldéseket vagy módosításokat.

Rendelés törlése vagy a termékek visszaküldése esetén a kapcsolódó jóváírás automatikusan törlődik vagy módosul.

A hűségpontok felhasználása

A 20 nap elteltével a jóváírás „Elérhetővé” válik, és az ügyfél egy a weboldalon történő vásárlásokhoz felhasználható értékutalvánnyá alakíthatja.

A kreditet nem lehet közvetlenül felhasználni egy rendelés leadásakor; előbb utalvánnyá kell átalakítani.

A jóváírás nem ruházható át más számlákra, és nem váltható pénzre.

A létrehozott utalvány felhasználható termékek vásárlására, a checkout folyamatban elérhető felhasználási küszöbök és feltételek betartásával. A szállítás nem fizethető ki kreditből vagy utalványból, kivéve, ha azt ideiglenes kampányok másként nem rendelkezik.

Az ingyenes szállítás küszöbe a rendelés fizetendő összegéhez igazodik, amelyet az összes kedvezmény és utalvány, beleértve a hűségutalványt is, alkalmazása után számítanak ki. Ha az utalvány alkalmazása után a fizetendő összeg az ingyenes szállítási küszöb alá csökken, a szállítási költség a rendeléshez a checkoutban megjelenített díjszabás szerint hozzáadódik, még akkor is, ha az utalvány alkalmazása előtti termékérték meghaladta a küszöböt.

A hitel és a kuponok érvényessége
A felhalmozott jóváírás (pontok) 3 éven belül lejár, és a vásárlói számlán marad elérhető a voucherre történő beváltásig vagy annak lejártáig.

Az átváltás után a kapott utalvány a létrehozás dátumától számított 360 napig érvényes.

A voucher a lejárati idő letelte után automatikusan érvénytelenné válik, és nem aktiválható újra, nem hosszabbítható meg, illetve nem váltható vissza.

Feltételek és korlátozások
A jóváírás és a voucherek csak az online leadott rendelésekre alkalmazhatók a következőn: sigmanortec.ro/hu/.

A hűségprogram nem vonatkozik azokra a jogi személyek által leadott megrendelésekre, amelyek különleges kereskedelmi feltételekben, egyeztetett kedvezményekben vagy egyedi árajánlatokban részesülnek.

A Sigmanortec fenntartja a jogot, hogy az odaítélt százalékot, a számítás módját vagy a program feltételeit előzetes értesítés nélkül módosítsa az Ügyfelek felé, a Szerződési Feltételek frissítésével.

Egy rendelés visszaküldése automatikusan a rendeléshez társított pontok törléséhez vezet.
A hitelek bármilyen visszaélési kísérlete, csalás vagy nem megfelelő használata a fiók felfüggesztéséhez és a felhalmozott hitel törléséhez vezethet.

A program megszüntetése vagy módosítása
A Sigmanortec fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy lezárja a Hűségprogramot, és a felhasználók számára ésszerű időt biztosítson a meglévő kreditek vagy kuponok felhasználására.

A későbbi módosításokat a jelen dokumentum frissítésével közöljük, és azok a weboldalon való közzététel napjától hatályosak.

Garancia

A forgalmazott termékekre a jogszabályban előírt kellékszavatosság vonatkozik, vagyis megfelelnek a weboldalon feltüntetett specifikációknak. A képek tájékoztató jellegűek, a termékek megjelenésében vagy alkotóelemeiben a gyártási tételtől függően kisebb eltérések előfordulhatnak, anélkül hogy ez a működőképességet befolyásolná.

A garancia a hatályos jogszabályoknak (449/2003. törvény) megfelelően, előzetes írásbeli értesítés (e-mail) alapján kerül megadásra. A termék visszaküldése csak a mi visszaigazolásunk után történhet, az eredeti csomagolásban, és minden kapott tartozékkal együtt.

Az összeszerelést igénylő készletek és termékek esetében a garancia kizárólag az alkatrészekre vonatkozik, az összeszerelés pillanatáig. A fogyóeszközök és a normál kopásnak kitett termékek nem tartoznak a garancia alá.

A garancia kizárólag a gyártási hibákra terjed ki. Nem érvényes a nem rendeltetésszerű használat, a helytelen tápellátás, a hibás összeszerelés, a terméken végzett beavatkozások vagy külső tényezők által okozott károk esetén. A fizikai sérüléseket mutató termékek (ütődések, repedések, égett alkatrészek stb.) nem tartoznak a garancia hatálya alá.

A termék cseréje esetén, ha az ezt követően nem megfelelő használatból eredően hasonló hibákat mutat, a garancia már nem érvényes.

Azoknál a termékeknél, amelyek speciális telepítést igényelnek, szakképzett személyzet alkalmazása javasolt. A nem megfelelő telepítés által okozott meghibásodásokra a garancia nem terjed ki.

Indokolatlan igénylés esetén az ügyfél viseli a szállítási költségeket oda-vissza.

A garancia érvényesítése a számla vagy a pénztárgépblokk alapján történik, további dokumentumok nélkül. A garancialevél letölthető az ügyfélfiókból.

A termékek műszaki ismeretekkel rendelkező felhasználóknak készültek. A Sigmanortec S.R.L. nem vállal felelősséget azok nem rendeltetésszerű használatáért vagy az esetleges ebből eredő károkért; a felelősség a garanciaidőn belül a termék cseréjére vagy az ellenérték visszatérítésére korlátozódik.

Tilos a termékek használata emberi biztonság szempontjából kritikus alkalmazásokban (pl. orvosi rendszerek, katonai rendszerek, életfenntartó rendszerek). A felhasználó teljes mértékben vállalja a felelősséget a termékek használatáért és azok saját alkalmazásaiba történő integrálásáért.

Felelősség

Az eladó nem vállal felelősséget a megrendelt termékek használatáért, működéséért vagy teljesítményéért, mivel a weboldalon keresztül forgalmazott termékek többsége kutatási, fejlesztési, kísérleti vagy műszaki célú felhasználásra szolgál, hozzáértő személyek által. A termékek nem rendeltetésszerűek olyan fogyasztók általi használatra, akik nem rendelkeznek speciális műszaki ismeretekkel.

A weboldalon bemutatott információk tájékoztató és iránymutató jellegűek. Az ügyfél teljes felelősséget visel a termékek kiválasztásáért, azok saját alkalmazásaival való kompatibilitásának ellenőrzéséért, valamint a megfelelő körülmények közötti használatukért. Az eladó nem vállal semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát a termékek egy adott célra való alkalmasságára vonatkozóan.

Az eladó nem vonható felelősségre a termékek feladásának vagy kézbesítésének késedelméért, mivel ezek az idők tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező szerződéses vállalásnak.

Termékek visszaküldése

A távolról vásárolt termékek az O.U.G. 34/2014 szerint visszaküldhetők. A fogyasztónak joga van írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy eláll a vásárlástól, büntetés és indoklás nélkül, a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, illetve szolgáltatások nyújtása esetén a szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül. A termékek visszaküldése a vásárló költségére történik, a szerződés felmondásától számított 14 napon belül. Javasolt ugyanazt a szállítási szolgáltatást használni, amelyet a termékek átvételéhez is igénybe vettek.

A SIGMANORTEC S.R.L. a lehető legrövidebb időn belül visszatéríti a megrendelt termék ellenértékét a visszaküldött termék kézhezvételét követően. Vásárlástól való elállás esetén a visszatérítendő összegből levonásra kerülnek az áruházunk által viselt valamennyi szállítási költség, még abban az esetben is, ha a vásárló ingyenes kiszállításban részesült.

A visszaszállítás költsége a Sameday-en keresztül, 2024.04.04-i frissítéssel, 23,50 RON, áfával együtt.

Az adásvételi szerződés meghatározása (2. cikk, 5.): minden olyan szerződés, amely alapján a szakember termékek tulajdonjogát ruházza át vagy vállalja annak átruházását a fogyasztóra, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti azok árát, ideértve minden olyan szerződést is, amelynek tárgya egyszerre termék és szolgáltatás.

A szerződés megkötése az adószámla kiállításának időpontjában történik, és nem a megrendelés leadásakor vagy annak automatikus visszaigazolásának kiállításakor.

A 12. cikk kimondja, hogy az elállási jog gyakorlása megszünteti a szerződő felek kötelezettségeit. A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amelyben kiszállították (eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, sértetlen címkékkel és a hozzá mellékelt dokumentumokkal). Nem fogadunk vissza olyan termékeket, amelyek fizikai módosításokat, ütődéseket, csorbulásokat, karcolásokat, sokkhatásokat, túlzott használat nyomait és/vagy jogosulatlan beavatkozásokat stb. mutatnak.

Az OUG 34/2014 rendelkezései kizárólag a fogyasztóra vonatkoznak, amely alatt minden olyan természetes személyt, illetve természetes személyek olyan csoportját kell érteni, amely egyesületként jön létre, a 21/1992. sz. OG 2. cikkének 2. pontja szerinti meghatározásnak megfelelően, a fogyasztók védelméről szóló, újraközölt, későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel együtt.

A fogyasztó kizárólag az áruk értékének csökkenéséért felelős, amely az áruk olyan kezeléséből ered, amely eltér attól, ami az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges. A 2011/83/EU irányelv preambulumának (47) pontja অনুয وفق: az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához a fogyasztónak azokat ugyanúgy kell kezelnie és megvizsgálnia, ahogyan azt egy üzletben megtehetné; például a fogyasztónak egy ruházati cikket csak fel kell próbálnia, nem pedig viselnie.

Egyes termékeken a gyártó által a csomagolásra felhelyezett pecsét található. Ez a pecsét nem kötelezően van jelen, megléte a gyártó sajátossága. A pecsét jelenléte nem szükséges annak bizonyításához, hogy a termék pontosan abban a formában és állapotban van, ahogyan azt a gyártó kibocsátotta. A pecsét sérülése semmilyen módon nem korlátozza az elállási jogot.

A SIGMANORTEC S.R.L. megtagadhatja az együttműködést azokkal a fogyasztókkal, akik visszaéltek a vásárlástól való elállás jogával. Az erről szóló értesítést a termékek vagy szolgáltatások értékesítésére vonatkozó korlátozások bevezetését megelőzően kell megtenni.

Szerződéstől való elállási eljárás

Az elállási jog gyakorlása

A fogyasztó tájékoztatja a SIGMANORTEC S.R.L.-t a szerződéstől való elállási döntéséről az alábbi lehetőségek egyikén keresztül: űrlapminta vagy egy egyértelmű nyilatkozat tartós adathordozón (papír, e-mail vagy fax). A fogyasztónak a termékek átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy bejelentse a szerződéstől való elállását.

A SIGMANORTEC S.R.L.-re háruló kötelezettségek

A fizetett összegek teljes visszatérítése, beleértve a szállítási költségeket is, a következő esetekben: a kiszállított termék nem felel meg a weboldalon feltüntetett specifikációknak, a termék a kézhezvételt követő első 48 órában (2 munkanapon belül) nem működik, hibásan kiszállított termék (kivéve azt az esetet, amikor a fogyasztó kifejezetten a standard szállítástól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés ugyanazon, ésszerűen alkalmazható fizetési módokkal történik (utánvétes fizetés esetén a visszatérítés banki átutalással történik, a fogyasztó által egyértelműen megadott bankszámlára). A visszatérítési kötelezettség teljesítése a termékek átvételétől számított 3 munkanapon belül történik.

A fogyasztóra háruló kötelezettségek

A termékeket a SIGMANORTEC S.R.L. részére személyesen kell átadni, vagy egy felhatalmazott személynek (kijelölt futárnak) indokolatlan késedelem nélkül, és legfeljebb 14 napon belül a szerződéstől való elállásról szóló döntés közlésétől számítva. A fogyasztó viseli a visszaküldés költségeit. A fogyasztó kizárólag a termékek értékcsökkenéséért felelős, amely a termékek olyan kezeléséből ered, amely a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségestől eltér.

Nem megfelelő termékek

A nem megfelelő termékek visszaküldését az alábbi esetekben kérheti:

A kiszállított termék nem felel meg a weboldalon feltüntetett specifikációknak. Kérheti annak visszaküldését csere céljából, vagy a teljes ellenérték visszatérítését (abban az esetben, ha a termék már nem elérhető).
A termék nem működőképes a kézhezvételtől számított első 48 órában (2 munkanap). Amennyiben a megvásárolt termék nem működőképes állapotban került kiszállításra, vagy gyártási hibát mutat, azt működőképes termékre cseréljük, írásbeli értesítés alapján vagy a székhelyen történő személyes megjelenés esetén, a termék átvételétől számított 48 órán belül.
Sérült csomagban érkezett termék. Azoknál a termékeknél, որոնց csomagolása a futárral történő átvételkor láthatóan sérült, javasoljuk, hogy tagadják meg az átvételt. Bizonyítékként a csomag lefotózható, és a futárszolgálat képviselőjével együtt jegyzőkönyv készíthető, amelyben fel kell tüntetni a csomag állapotát a kézbesítés pillanatában. A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata teljes egészében Önre száll át abban a pillanatban, amikor a termék birtokába kerül. Bármely ezt követő reklamáció nem kerül figyelembevételre. Amennyiben a fogyasztó által megbízott fuvarozó kerül igénybevételre, a kockázat a termékek fuvarozónak történő átadásának pillanatában száll át.
Rossz termékek kiszállítva. Abban az esetben, ha a megrendelt termék helyett más termék került kiszállításra.

A fent bemutatott esetekben a visszaküldés költségei (de nem a vásárlástól való elállás esetén) üzletünket terhelik.

A visszaküldési kérelmeket az e-mail címünkre kell jelezni. [email protected] vagy a termék bemutatásával székhelyünkön, a termék átvételétől számított 48 órán belül.

A termékek visszaküldése a Sigmanortec székhelyére hétfőtől péntekig 12:00–16:00 között lehetséges. Javasoljuk a futárszolgálattal történő feladást.

Megjegyzés
A fenti esetek mindegyikében, a garanciális időszak alatti hibákra vonatkozó eset kivételével, a termékeket abban az állapotban kell visszaküldeni, amelyben átvételre kerültek, lehetőleg az eredeti csomagolásban, és kötelezően az összes eredeti tartozékkal és dokumentummal együtt. A termékek megrongálása vagy olyan állapotba hozása, amely lehetetlenné teszi azok újraértékesítését, a megfelelőségi/eredeti állapot helyreállításának költségét a termék értékének akár 100%-áig is növelheti.

A termékek állapotának bármilyen megváltoztatása vagy az eredeti csomagolásuk sérülése, amely lehetetlenné teszi a termék újként történő értékesítését, automatikusan olyan visszaküldési eljárást von maga után, amelyhez a termékek eredeti, kiszállításkori állapotának helyreállítására vonatkozó adminisztratív díjak kapcsolódnak; a díjak a termék eredeti értékének 0 és 100% közötti mértékét tehetik ki. Az adminisztratív díj összegéről az ügyfelet a sérült/módosított termékek átvételekor tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Sigmanortec Kft.
București út 9. sz., Târgu Jiu, Gorj
Románia
Weboldal: https://www.sigmanortec.ro
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 786 100 500