Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website ist Eigentum von SIGMANORTEC. S.R.L., Handelsgesellschaft mit Sitz in Sat Urechesti, Linia Mare Straße Nr. 6, Gorj, Rumänien, Steueridentifikationsnummer RO38501564, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer J2017001182185.

Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website setzt Ihre Zustimmung zu den folgenden Geschäftsbedingungen voraus.

Es wird empfohlen, alle Geschäftsbedingungen zu lesen.

Beim Besuch der Website und der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie Folgendem zu:

Eine aufgegebene und versandte Bestellung stellt keine Verpflichtung dar bis zum Zeitpunkt der Bestätigung und des Versands.

Sigmanortec.ro Es handelt sich um eine Website, die ausschließlich für Fachleute, natürliche und juristische Personen bestimmt ist. Die auf unserer Website verkauften Produkte sind für die Prototypenerstellung und Anwendungsentwicklung vorgesehen, erfordern Kenntnisse in Elektronik und Programmierung, und die Produkte werden nicht mit Montage- oder Gebrauchsanweisungen geliefert, außer denen, die auf den Produktseiten vorhanden sind.

Personenbezogene Daten und DSGVO

Die während des Surfens, der Bestellung und anderer Gelegenheiten von Ihnen gesammelten Daten werden als privat betrachtet; sigmanortec.ro Es verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der Kundendaten strikt zu wahren und diese Daten nicht an Dritte weiterzugeben, außer an diejenigen, die in diesem Abschnitt für die Lieferung des Pakets und die Ausstellung der Rechnung erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden auf unbestimmte Zeit gespeichert oder bis zum Erhalt der Anfrage zur Löschung dieser Daten. Sie werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein aktives Konto auf der Website haben. sigmanortec.ro. Diese Daten enthalten:

Liefer- und Rechnungsadresse (Name, Vorname, E-Mail, Telefon, vollständige Adresse)
IP-Adresse
Verlauf der Website-Anmeldungen
Einkaufswagen
Bestellverlauf
Ergänzende Adressen
Lieblingsprodukte
Gekaufte Produkte

Die persönlichen Daten des Benutzers (E-Mail-Adresse) werden verwendet von sigmanortec.ro nur für:

Versandbestätigung und Liefer-/Zahlungsstatus der Bestellung
Änderung des Bestellstatus
Falls es notwendig ist, den Kunden für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung zu kontaktieren.
Betreff: Rückmeldung zu Ihrer letzten Bestellung Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen hiermit eine Rückmeldung zu meiner kürzlich getätigten Bestellung geben. [Hier können Sie spezifische Details oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung hinzufügen.] Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
Übermittlung der Rechnung per E-Mail

Die bei der Auftragserteilung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Versand des Pakets an die Kurierdienste weitergegeben. Die an den Kurier übermittelten Daten sind Name und Vorname/Firmenname, Lieferadresse, Telefonnummer sowie weitere für die Zustellung erforderliche Informationen.

Die Telefonnummer des Nutzers wird ausschließlich für die Lieferung des Pakets verwendet (sie wird dem Kurier durch die Erstellung des Frachtbriefs übermittelt) und um den Kunden nur bei Problemen oder Unklarheiten bezüglich der laufenden Bestellung zu kontaktieren.

Die in der Rechnungsadresse angegebenen persönlichen Daten werden zur Erstellung der Steuerrechnung verwendet und im Rechnungsprogramm gespeichert, sei es in einer lokalen oder einer Cloud-basierten Version.

Wir verwenden für die Rechnungsstellung den Cloud-Dienst "SmartBill". Dieser entspricht den Anforderungen der DSGVO. Die von diesem Dienst erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der von SmartBill angebotenen Dienstleistungen – Rechnungsstellung und Verwaltung – verwendet. Die für die Rechnungsstellung und Verwaltung erforderlichen Daten sind gesetzlich vorgeschrieben und werden im Programm SmartBill für einen klar definierten und gesetzlich vorgeschriebenen Zweck gespeichert.

Von SmartBill gesammelte Daten: in der Rechnungsadresse eingegebene Daten, Name, Vorname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

SmartBill ist bevollmächtigt, Nachrichten per E-Mail in unserem Namen zu senden (in unserem Fall nur die Rechnung) und Informationen zu sammeln und zu verarbeiten, ob die gesendeten und auf der SmartBill-Plattform gespeicherten Dokumente von unseren Kunden geöffnet und/oder angesehen wurden.

Die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten entspricht der Laufzeit des Hauptvertrags über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen Sigmanortec. S.R.L. und Intelligent IT S.R.L. (SmartBill). Die in SmartBill vorhandenen personenbezogenen Daten werden in den Rechenzentren von Amazon Web Services Inc. in Irland und Deutschland gespeichert. Amazon Web Services Inc. mit Sitz in Seattle, USA, ist im US-EU-Datenschutzprogramm namens Privacy Shield zertifiziert und entspricht der DSGVO.

Um zu vermeiden, dass der Absender der E-Mail als SPAM registriert wird, wird die Rechnung nicht als Anhang, sondern in elektronischem Format über einen Link gesendet, der eine sichere Verbindung zu unserem Konto herstellt und das Ansehen, Ausdrucken und Herunterladen der Rechnung ermöglicht.

Deine Rechte:

Du hast das Recht zu wissen, warum deine persönlichen Daten benötigt werden.
Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, die uns bekannt sind.
Das Recht auf Berichtigung/Korrektur personenbezogener Daten.
Du hast das Recht, unseren Zugriff auf deine persönlichen Daten zu widerrufen.
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu übertragen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter [email protected]

Du kannst jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir von dir besitzen, direkt aus deinem Konto im Bereich GDPR herunterladen.

Die Löschung Ihrer persönlichen Daten aus unserer Datenbank kann mit einem schriftlichen Antrag an die folgende Adresse erfolgen. [email protected]

Medien

Im Falle eines Uploads Ihrerseits auf die Website von einer Datei oder Bildern empfehlen wir, das Senden von Dateien mit „gespeicherten Standortdaten“ zu vermeiden. Alle empfangenen Dateien werden als öffentlich behandelt.

Cookies

Diese Website speichert Cookies wie Anmeldeinformationen zur Speicherung von Informationen zum Warenkorb und zur Navigation auf der Website sowie anonyme analytische Informationen zur Überwachung des Verkehrs auf dieser Website.

Verwendete Cookies:

Google Analytics: zur Erfassung anonymer Daten über den Website-Verkehr.
CloudFlare: zur Identifizierung sicherer Verkehrsquellen
PayPal: zur Verarbeitung von Zahlungen über PayPal und zur Betrugsprävention
Facebook: Marketingziele und Verfolgung von Webseitenbesuchen
Google Fonts: zur Anzeige der Web-Schriftarten, IP-Adresse anzeigen
YouTube: ermöglicht das Abspielen von YouTube-Inhalten auf der Website und verfolgt die Besuche auf der Website.

Aktivierung/Deaktivierung und Löschen von Cookies

Du kannst deinen Webbrowser verwenden, um Cookies manuell zu löschen. Du kannst die Browsereinstellungen so ändern, dass du bei jeder Platzierung eines Cookies benachrichtigt wirst. Beachte jedoch, dass unsere Website möglicherweise nicht richtig funktioniert, wenn Cookies deaktiviert sind. Nachdem du die Cookies gelöscht hast, werden sie erneut gesetzt, sobald du unsere Website wieder aufrufst.

Inhalt von anderen Websites

Die Produkte auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten (Videos, Bilder, Artikel usw.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genauso, als ob der Besucher direkt auf dieser Website wäre.

Diese Websites könnten persönliche Daten sammeln, Cookies verwenden und Ihre Interaktion mit dieser Website überwachen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt und/oder mögliche Viren auf den Websites, die in Form von Links auf ... vorhanden sind. sigmanortec.ro, da diese Websites nicht unter unserer Kontrolle stehen.

Für die Erstellung der Produktbeschreibungen und deren technischen Spezifikationen verwenden wir externe Websites als Inspiration und zu Dokumentationszwecken. Die Bilder werden von den Lieferanten bereitgestellt oder können manuell aufgenommen werden. Wir kopieren keine Inhalte von anderen Websites und werden alle rechtlichen Maßnahmen ergreifen, um unseren Inhalt zu schützen. Die Produktbeschreibungen werden manuell erstellt und am Computer geschrieben, weshalb grammatikalische Fehler auftreten können.

Lieferung und nationale Bestellung (Rumänien)

Die Produkte werden in Rumänien nur über die folgenden Kurierdienste / Methoden geliefert:
Cargus
Sameday auf Deutsch heißt „am selben Tag“.
Sameday - Easybox
Fan Courier
GLS
Persönliche Abholung in unserem Geschäft (Calea Bucuresti Nr. 9, Targu Jiu, Gorj, 210146).
Hinzufügen von Produkten zu einer früheren Bestellung, die noch nicht bearbeitet wurde.

Alle Bestellungen über 130 RON profitieren von kostenlosem Versand per Sameday-Kurier - Easybox in allen Ortschaften Rumäniens, ohne zusätzliche Kilometergebühren, unabhängig vom Gewicht des Pakets.

Die Mindestbestellmenge für den Versand per Kurier beträgt 30 Lei (inkl. MwSt.) Warenwert. Zu jeder Lieferung fallen zusätzliche Kosten (Verpackung, Transportdokument, Arbeitsaufwand) an, die bei Bestellungen unter diesem Betrag nicht gedeckt werden können. Einige Produkte haben je nach ihrer Art eine Mindestbestellmenge. Diese Bedingungen gelten nicht für Abholungen im Geschäft. Wir behalten uns das Recht vor, die maximal bestellbare Menge sowohl im physischen Geschäft als auch online für jedes Produkt im Katalog zu begrenzen.

Bei Nachnahmebestellungen (Nachnahme beim Kurier) wird eine Nachnahmegebühr erhoben.

Bestellungen werden ausschließlich online aufgegeben. Wir behalten uns das Recht vor, telefonisch oder auf anderem Wege eingehende Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen.

Kunden, die in ihrer Bestellhistorie Lieferverweigerungen aufweisen, wird der Zugang zur Zahlungsmethode Nachnahme per Kurier eingeschränkt. Sie können weiterhin Bestellungen auf der Website aufgeben, aber die Lieferung ist an die Vorauszahlung des Pakets gebunden.

Wir bestätigen Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, normalerweise nicht telefonisch, außer wenn Unklarheiten bezüglich der Bestellung oder des Kunden, unvollständige Adressen vorliegen.

Um die Produkte während des Transports zu schützen, verpacken wir alle Pakete in Kartons mit Plastiktüten und Luftpolsterfolie, wo dies notwendig ist (zerbrechliche Produkte, Displays usw.).

Zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Die AWB-Nummer in der GLS-App wird etwa um 00:00 Uhr verfügbar sein (zu der Zeit, zu der das Paket in der Regel im Haupt-Hub ankommt). Am Tag der Lieferung wird eine SMS mit der Telefonnummer des Zustellers, der die Lieferung durchführt, an die in der Bestellung angegebene Mobiltelefonnummer gesendet.

Die Option "Abholung im Geschäft" ist kostenlos. Pakete zur Abholung im Geschäft haben keine Priorität gegenüber anderen Online-Bestellungen; diese werden verpackt und Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie fertig sind und zur Abholung bereitstehen.

Wir bieten den Kunden die Möglichkeit, weitere Produkte zur Bestellung hinzuzufügen, indem sie eine Bestellung mit der Versandmethode „Ergänzung der vorherigen Bestellung“ aufgeben. Bestellungen, die mit dieser Option aufgegeben werden, werden nur berücksichtigt, wenn die Hauptbestellung noch nicht bearbeitet wurde und keine vertraglichen Verpflichtungen bestehen.

In der Regel werden alle Bestellungen, die bis 14 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag an den Kurier übergeben, damit sie am nächsten Tag geliefert werden können, Ausnahmen treten an Tagen auf, an denen das Paketvolumen dies nicht zulässt.

Lieferung und Internationale Bestellung (Europa)

Die Produkte werden in Europa nur über die folgenden Kurierdienste / Methoden geliefert:

Sameday International
GLS International
DHL International

Die Mindestbestellmenge für den Versand per Kurier beträgt 10 EURO (inkl. MwSt.) Warenwert. Es fallen zusätzliche Kosten für jede Sendung an (Verpackung, Transportdokument, Arbeitsaufwand), die bei Bestellungen unter diesem Betrag nicht gedeckt werden können. Einige Produkte haben je nach Art eine Mindestbestellmenge. Diese Bedingungen gelten nicht für Abholungen im Geschäft. Wir behalten uns das Recht vor, die maximal bestellbare Menge für jedes Produkt im Katalog sowohl im physischen Geschäft als auch online zu begrenzen.

Bestellungen werden ausschließlich online aufgegeben. Wir behalten uns das Recht vor, telefonisch oder auf anderem Wege eingehende Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen.

Um die Produkte während des Transports zu schützen, verpacken wir alle Pakete in Kartons mit Plastiktüten und Luftpolsterfolie, wo dies notwendig ist (zerbrechliche Produkte, Displays usw.).

Zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

In der Regel werden alle Bestellungen, die bis 14 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag an den Kurier übergeben, Ausnahmen treten an Tagen auf, an denen das Paketvolumen dies nicht zulässt.

Zahlung

Sie können aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

Nachnahme beim Kurier: Zahlen Sie den Kurier bei Lieferung
Banküberweisung: Zahlen Sie auf das Bankkonto per Zahlungsauftrag ein.
SEAP-Zahlung: Nur für Institutionen. Der Erwerb erfolgt über SEAP, und die Zahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf ein Geschäftskonto oder ein Schatzkonto.
Online-Zahlung mit Karte über EuPlatesc.ro:

Wenn Sie sich entscheiden, auf unserer Website mit Karte zu bezahlen, müssen Sie spezifische Informationen zu Ihrer Karte angeben. Alle auf dieser Website durchgeführten Transaktionen sind gesichert und profitieren vom 3D Secure-Schutzprotokoll, das eine zusätzliche Überprüfung der Echtheit der Zahlung gewährleistet.

3D Secure ist ein von Banken angebotener Dienst, der Online-Transaktionen vor Betrug schützt, indem er während der Transaktion einen zusätzlichen Verifizierungscode verlangt, um die Identität des Karteninhabers zu bestätigen.

Es ist Ihre Verantwortung sicherzustellen, dass Sie korrekte und gültige Karteninformationen angeben und über ausreichende Mittel auf Ihrem Konto verfügen. Alle kartendaten werden über ein sicheres Zahlungsgateway verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wir empfehlen Ihnen, die Anweisungen und Bedingungen Ihres Kartenanbieters sorgfältig zu lesen und sich über etwaige Gebühren oder Kommissionen im Zusammenhang mit der Transaktion bewusst zu sein. Die Nutzung des Kartenzahlungsdienstes auf unserer Website setzt die Akzeptanz der Bedingungen dieses Dienstes voraus.

PayPal: Nur verfügbar für Bestellungen aus EU-Mitgliedstaaten, in der Währung EURO.

Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten nach Zone:

Europa: Nur Zahlung per Paypal
Rumänien: Nachnahme beim Kurier, Online-Zahlung mit Karte über EuPlatesc.ro, Zahlung per Überweisung, Zahlung im Schatzamt

Das Treueprogramm von Sigmanortec

Allgemeine Bestimmungen
Sigmanortec stellt den Kunden ein Treueprogramm zur Verfügung, mit dem sie durch Bestellungen auf der Website Guthaben in Form von Punkten sammeln können. Das Programm ist allen Nutzern mit einem aktiven Konto auf der Plattform zugänglich. Sigmanortec.ro. Durch die Teilnahme am Treueprogramm akzeptiert der Kunde die Bedingungen dieses Kapitels.

Ansammlung von Treuepunkten
Bei jeder Bestellung, die auf ... aufgegeben wird Sigmanortec.ro, Der Kunde erhält einen Kredit von 5 %, berechnet auf den Wert der Produkte in der Bestellung (Wert ohne Versandkosten).
Der Kredit wird nach der Bestätigung der Bestellung automatisch auf das Kundenkonto gutgeschrieben.
Der für eine Bestellung generierte Kredit befindet sich zunächst im Status „Ausstehend“ und wird erst 15 Tage nach dem Versanddatum der Bestellung nutzbar, um eventuelle Rücksendungen oder Änderungen abzudecken.
Im Falle einer Stornierung einer Bestellung oder bei der Rückgabe von Produkten wird das entsprechende Guthaben automatisch storniert oder angepasst.

Verwendung des Treuekredits
Nach Ablauf der 15 Tage wird der Kredit „Verfügbar“ und kann vom Kunden in einen Wertgutschein umgewandelt werden, der für Einkäufe auf der Website verwendet werden kann.
Das Guthaben kann nicht direkt bei der Auftragserteilung verwendet werden; es muss in einen Gutschein umgewandelt werden.
Das Guthaben ist nicht auf andere Konten übertragbar und kann nicht in Geld umgewandelt werden.
Der erstellte Gutschein kann für den Kauf von Produkten verwendet werden, unter Einhaltung der Schwellenwerte und Nutzungsbedingungen, die im Checkout-Prozess verfügbar sind. Der Versand kann nicht mit dem Guthaben oder Gutschein bezahlt werden, es sei denn, es ist in zeitlich begrenzten Aktionen anders angegeben.

Gültigkeit des Kredits und der Gutscheine
Die angesammelten Kredite (Punkte) haben kein Ablaufdatum und bleiben im Kundenkonto verfügbar, bis sie in einen Gutschein umgewandelt werden.
Nach der Umwandlung ist der resultierende Gutschein 360 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig.
Nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums wird der Gutschein automatisch ungültig und kann nicht mehr reaktiviert, verlängert oder erstattet werden.

Bedingungen und Beschränkungen
Kredite und Gutscheine sind nur für online aufgegebene Bestellungen anwendbar auf Sigmanortec.ro.
Das Treueprogramm gilt nicht für Bestellungen von juristischen Personen, die von speziellen kommerziellen Bedingungen, ausgehandelten Rabatten oder individuellen Angeboten profitieren.
Sigmanortec behält sich das Recht vor, den gewährten Prozentsatz, die Berechnungsmethode oder die Bedingungen des Programms zu ändern, wobei die Kunden vorab durch die Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen benachrichtigt werden.
Jeder Versuch von Missbrauch, Betrug oder unsachgemäßer Verwendung der Credits kann zur Sperrung des Kontos und zur Stornierung der angesammelten Credits führen.

Beendigung oder Änderung des Programms
Sigmanortec behält sich das Recht vor, das Treueprogramm auszusetzen oder zu schließen, wobei den Nutzern eine angemessene Frist zur Nutzung der bestehenden Guthaben oder Gutscheine eingeräumt wird.
Nachfolgende Änderungen werden durch die Aktualisierung dieses Dokuments mitgeteilt und treten ab dem Veröffentlichungsdatum auf der Website in Kraft.

Garantie

Die verkauften Produkte verfügen über die gesetzliche Gewährleistung für Konformität und entsprechen den auf der Website angegebenen Spezifikationen. Die Bilder dienen nur zu Informationszwecken; die Produkte können je nach Charge kleine Unterschiede im Aussehen oder in den Komponenten aufweisen, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Die Garantie wird gemäß der geltenden Gesetzgebung (Gesetz 449/2003) gewährt, basierend auf einer vorherigen schriftlichen Benachrichtigung (E-Mail). Der Versand des Produkts erfolgt nur nach unserer Bestätigung, in der Originalverpackung und begleitet von allen erhaltenen Zubehörteilen.

Bausätze und Produkte, die zusammengebaut werden müssen, haben nur auf die Komponenten bis zum Zeitpunkt der Montage eine Garantie. Verbrauchsmaterialien und Produkte, die normalem Verschleiß unterliegen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Sie gilt nicht bei Beschädigungen, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Stromversorgung, fehlerhafte Montage, Eingriffe am Produkt oder äußere Einflüsse verursacht wurden. Produkte mit physischen Mängeln (Beulen, Risse, verbrannte Komponenten usw.) sind von der Garantie ausgeschlossen.

Im Falle eines Produktaustauschs, wenn dieses anschließend ähnliche Defekte aufgrund unsachgemäßer Verwendung aufweist, gilt die Garantie nicht mehr.

Für Produkte, die eine spezielle Installation erfordern, wird die Nutzung von qualifiziertem Personal empfohlen. Schäden, die durch unsachgemäße Installation verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Im Falle einer unbegründeten Anfrage trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rücktransport.

Die Garantieansprüche werden auf Grundlage der Rechnung oder des Kassenbons geltend gemacht, ohne dass weitere Dokumente erforderlich sind. Das Garantiezertifikat kann aus dem Kundenkonto heruntergeladen werden.

Die Produkte sind für Benutzer mit technischem Wissen bestimmt. Sigmanortec S.R.L. Er übernimmt keine Verantwortung für die unsachgemäße Verwendung dieser oder für etwaige daraus resultierende Schäden, die Haftung ist auf den Austausch oder die Rückerstattung des Produktwertes innerhalb der Garantiezeit beschränkt.

Die Verwendung der Produkte in sicherheitskritischen Anwendungen für den Menschen (z. B. medizinische Systeme, militärische Systeme, Lebenserhaltungssysteme) ist verboten. Der Benutzer übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung der Produkte und deren Integration in eigene Anwendungen.

Verantwortung

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung, den Betrieb oder die Leistung der bestellten Produkte, da die meisten der über die Website verkauften Produkte für Forschung, Entwicklung, Experimentieren oder technischen Gebrauch durch qualifizierte Personen bestimmt sind. Die Produkte sind nicht für die Verwendung durch Verbraucher ohne spezielles technisches Fachwissen vorgesehen.

Die auf der Website präsentierten Informationen haben einen informativen und orientierenden Charakter. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Auswahl der Produkte, für die Überprüfung ihrer Kompatibilität mit den eigenen Anwendungen und für die Nutzung unter entsprechenden Bedingungen. Der Verkäufer gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Eignung der Produkte für einen bestimmten Zweck.

Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen beim Versand oder der Lieferung der Produkte verantwortlich gemacht werden, da diese Fristen nur Schätzungen sind und keine verbindlichen vertraglichen Verpflichtungen darstellen.

Produkt Rückgabe

Die aus der Ferne gekauften Produkte können gemäß den Bestimmungen zurückgegeben werden. O.U.G. 34/2014. Der Verbraucher hat das Recht, den Händler schriftlich darüber zu informieren, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts oder im Falle von Dienstleistungsverträgen ab Vertragsschluss. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragskündigung. Es wird empfohlen, denselben Transportdienst zu verwenden, der für den Empfang der Produkte genutzt wurde.

SIGMANORTEC S.R.L. Der Betrag der Bestellung wird so schnell wie möglich nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zurückerstattet. Im Falle eines Rücktritts vom Kauf werden von dem zurückerstatteten Betrag alle Versandkosten abgezogen, die von unserem Geschäft getragen wurden, auch wenn der Käufer eine kostenlose Lieferung erhalten hat.

Die Rücktransportkosten per Sameday, aktualisiert am Datum 04.04.2024 Es beträgt 23,50 RON, einschließlich Mehrwertsteuer.

Definition des Kaufvertrags (Art. 2, 5): Jeder Vertrag, aufgrund dessen der Unternehmer dem Verbraucher Eigentum an Waren überträgt oder zu übertragen verpflichtet ist, und der Verbraucher den Preis dafür zahlt oder zu zahlen verpflichtet ist, einschließlich jedes Vertrags, der sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand hat.

Der Vertragsabschluss erfolgt zum Zeitpunkt der Ausstellung der Rechnung und nicht bei der Auftragserteilung oder der automatischen Bestätigung des Eingangs.

Art. 12 erwähnt, dass die Ausübung des Widerrufsrechts die Verpflichtungen der Vertragsparteien beendet. Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, mit unversehrten Etiketten und den mitgelieferten Dokumenten). Produkte, die physische Veränderungen, Dellen, Absplitterungen, Kratzer, Stöße, Spuren übermäßiger Nutzung und/oder unautorisierte Eingriffe aufweisen, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert.

Die Bestimmungen der OUG 34/2014 gelten nur für den Verbraucher, der definiert ist als jede natürliche Person oder Gruppe von natürlichen Personen, die in Vereinigungen zusammengeschlossen sind, wie sie in Art. 2 Punkt 2 der OG 21/1992 über den Verbraucherschutz, in der konsolidierten Fassung mit späteren Änderungen und Ergänzungen, definiert sind.

Der Verbraucher ist nur für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die aus deren Handhabung resultiert, und zwar abweichend von dem, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU, Erwägungsgrund (47) in der Darstellung: Um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen, sollte der Verbraucher diese so handhaben und prüfen dürfen, wie es ihm auch in einem Geschäft gestattet wäre; zum Beispiel sollte der Verbraucher nur ein Kleidungsstück anprobieren, es aber nicht tragen.

Einige Produkte sind mit einem vom Hersteller auf der Verpackung angebrachten Siegel versehen. Dieses Siegel ist nicht obligatorisch, seine Anwesenheit ist herstellerspezifisch. Die Anwesenheit des Siegels ist nicht erforderlich, um nachzuweisen, dass das Produkt genau in der Form und unter den Bedingungen ist, unter denen es vom Hersteller freigegeben wurde. Eine Beschädigung des Siegels schränkt das Widerrufsrecht nicht ein.

SIGMANORTEC S.R.L. Es kann die Zusammenarbeit mit Verbrauchern ablehnen, die ihr Rücktrittsrecht vom Kauf missbraucht haben. Die Benachrichtigung dieser erfolgt vor der Auferlegung von Einschränkungen bezüglich des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen.

Vertragsrücktrittsverfahren

Ausübung des Widerrufsrechts

Der Verbraucher informiert SIGMANORTEC. S.R.L. Bezüglich der Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine der folgenden Varianten: Musterformular oder eine eindeutige Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (Papier, E-Mail oder Fax). Dem Verbraucher stehen 14 Tage ab Erhalt der Produkte zur Verfügung, um den Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen.

Die Pflichten, die SIGMANORTEC obliegen S.R.L.

Die vollständige Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, erfolgt in den Fällen: das gelieferte Produkt entspricht nicht den Angaben auf der Website, das Produkt ist in den ersten 48 Stunden (2 Arbeitstagen) nach Erhalt nicht funktionsfähig, das falsche Produkt wurde geliefert (außer wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Lieferart als die Standardlieferung gewählt hat). Die Rückerstattung erfolgt mit denselben angemessenen Zahlungsmethoden (bei Barzahlung bei Lieferung erfolgt die Rückerstattung per Überweisung auf ein eindeutig vom Verbraucher angegebenes Bankkonto). Die Erfüllung der Rückerstattungspflicht erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte.

Die Pflichten, die dem Verbraucher obliegen

Die Produkte werden an SIGMANORTEC übergeben. S.R.L. Persönlich oder an eine autorisierte Person (beauftragter Kurier) ohne ungerechtfertigte Verzögerung und innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung der Rücktrittsentscheidung vom Vertrag zu übergeben. Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Produkte, die auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte zurückzuführen ist.

Nicht konforme Produkte

Sie können die Rückgabe von mangelhaften Produkten in den folgenden Fällen beantragen:

Das gelieferte Produkt entspricht nicht den Spezifikationen auf der Website. Sie können die Rückgabe zur Ersatzlieferung oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises beantragen (falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist).
Nicht funktionsfähiges Produkt innerhalb der ersten 48 Stunden (2 Werktage) nach Erhalt. Falls das gekaufte Produkt nicht funktionsfähig geliefert wurde oder Fabrikationsfehler aufweist, wird es gegen ein funktionierendes Produkt ausgetauscht, nach schriftlicher Benachrichtigung oder durch Vorlage am Firmensitz innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts.
Produkt im beschädigten Paket. Für Produkte, deren Pakete bei der Annahme durch den Kurier sichtbare Schäden aufweisen, empfehlen wir, die Annahme zu verweigern. Als Nachweis kann das Paket fotografiert werden und es kann zusammen mit dem Vertreter der Kurierfirma ein Protokoll erstellt werden, in dem der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung festgehalten wird. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte geht vollständig auf Sie über, sobald Sie physischen Besitz des Produkts erlangen. Jede spätere Reklamation wird nicht berücksichtigt. Falls ein vom Verbraucher beauftragter Transporteur genutzt wird, geht das Risiko mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur über.
Falsch gelieferte Produkte. Falls ein anderes Produkt geliefert wurde als das bestellte.

Die Rücksendekosten für die oben genannten Fälle (nicht jedoch bei einem Rücktritt vom Kauf) gehen zu Lasten unseres Geschäfts.

Rückgabeanfragen werden an unsere E-Mail-Adresse gemeldet. [email protected] oder durch Vorlage des betreffenden Produkts in unserem Geschäft innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts.

Die Rückgabe der Produkte am Sitz von Sigmanortec ist von Montag bis Freitag zwischen 12:00 und 16:00 Uhr möglich. Wir empfehlen den Versand per Kurier.

Hinweis
In allen oben genannten Fällen, mit Ausnahme derjenigen, die sich auf Mängel in der Garantiezeit beziehen, müssen die Produkte im Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, vorzugsweise in der Originalverpackung und unbedingt begleitet von sämtlichem Zubehör und den Originaldokumenten. Beschädigungen der Produkte oder eine Zustandsveränderung, die einen Weiterverkauf unmöglich macht, können Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands von bis zu 100 % des Produktwertes verursachen.

Jegliche Veränderung des Zustands der Produkte oder Beschädigung der Originalverpackung, die den Verkauf des Produkts als neu unmöglich macht, führt automatisch zur Anwendung eines Rückgabeverfahrens, das mit Verwaltungsgebühren für die Wiederherstellung der Produkte in den Zustand bei Lieferung verbunden ist; die Gebühren liegen zwischen 0 und 100 % des ursprünglichen Produktwerts. Die Höhe der Verwaltungsgebühr wird dem Kunden bei Eingang der beschädigten/veränderten Produkte mitgeteilt.

Kontakt

Sigmanortec S.R.L.
Str. Calea Bucuresti Nr. 9, Targu Jiu, Gorj
Rumänien
Website: https://www.sigmanortec.ro
E-Mail: [email protected]
Telefon: +40 786 100 500