CONDIZIONI DI GARANZIA
I prodotti commercializzati sul sito beneficiano della garanzia legale di conformità, ovvero sono conformi alle specifiche presentate sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno carattere informativo e non costituiscono obbligo contrattuale. I prodotti possono presentare piccole differenze di aspetto o componenti a seconda del lotto, senza compromettere la funzionalità.
I prodotti beneficiano della garanzia in conformità con la legislazione vigente in Romania (Legge 449/2003 e normative applicabili).
Procedura per la concessione della garanzia
Per la concessione della garanzia, è necessaria una notifica preventiva scritta o via e-mail. Nella richiesta, il cliente fornirà dettagli sull'uso del prodotto, le condizioni di funzionamento e la descrizione del difetto.
Per una valutazione preliminare, è consigliato inviarci immagini o video rilevanti del prodotto (tramite e-mail o WhatsApp), oltre a informazioni aggiuntive relative all’installazione e all’utilizzo.
Dopo l’analisi delle informazioni fornite e la nostra conferma, il prodotto potrà essere inviato per la verifica.
Il prodotto deve essere restituito, se possibile, nella confezione originale e accompagnato da tutti gli accessori ricevuti.
Destinazione dei prodotti
I prodotti commercializzati sono componenti elettronici destinati all’integrazione in progetti, prototipi o all’uso da parte di persone con conoscenze tecniche. Non rappresentano prodotti finiti destinati all’uso diretto da parte di consumatori senza preparazione nel settore.
Verifica dei prodotti
La verifica dei prodotti restituiti in garanzia viene effettuata tramite valutazione visiva e funzionale.
I prodotti che presentano segni di uso improprio, interventi, modifiche o danni fisici, elettrici o meccanici non sono considerati difetti di fabbricazione e non rientrano nella garanzia.
Non è necessaria l’identificazione esatta della causa del guasto, è sufficiente constatare che il prodotto non corrisponde più allo stato iniziale.
Cosa copre la garanzia
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
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uso al di fuori delle specifiche tecniche
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alimentazione non corretta (sovratensione, inversione di polarità)
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montaggio o manipolazione errata
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modifiche o interventi sul prodotto
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danni causati da fattori esterni
La sostituzione del prodotto avviene solo in caso di conferma di un difetto di fabbricazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste ripetute per prodotti danneggiati in modo simile o che presentano segni di uso improprio.
Per i prodotti che richiedono l’uso in condizioni speciali, consigliamo di rivolgersi a personale qualificato. I guasti causati da uso o installazione non corretti non sono coperti dalla garanzia.
Il termine per la risoluzione delle garanzie è conforme alle disposizioni legali vigenti.
Prodotti speciali
I kit e i prodotti che richiedono assemblaggio godono della garanzia solo sui componenti, fino al momento dell’assemblaggio. Essendo l’assemblaggio effettuato dall’utente, non abbiamo controllo sul processo. Si consiglia di verificare i componenti prima dell’assemblaggio.
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti consumabili e quelli soggetti a normale usura.
In caso di componenti difettosi, questi verranno sostituiti o verrà restituito il valore del prodotto entro un massimo di 15 giorni dalla notifica scritta.
Istruzioni per l’uso
I prodotti potrebbero non essere accompagnati da istruzioni in lingua romena, essendo destinati a utenti con conoscenze tecniche nel campo dell’elettronica, IT o robotica.
Limitazione di responsabilità
Sigmanortec SRL non si assume la responsabilità per eventuali danni derivanti dall’uso dei prodotti, oltre all’obbligo di sostituzione o rimborso del valore entro il periodo di garanzia.
È vietato l’uso dei prodotti in applicazioni a rischio per la sicurezza umana (es: sistemi medici, sistemi di supporto vitale, applicazioni militari, ecc.). L’utente si assume piena responsabilità per l’uso dei prodotti.
I prodotti devono essere usati esclusivamente in conformità con la legislazione vigente.
L’utente finale è responsabile della scelta del prodotto, della sua integrazione e della verifica della compatibilità con altri componenti.
Perdita della garanzia
La garanzia viene meno nelle seguenti situazioni:
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danni fisici (urti, crepe, componenti bruciati, ecc.)
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uso in condizioni non adeguate (tensioni errate, urti meccanici, acqua, polvere, sostanze chimiche)
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installazione errata o interventi sul prodotto
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connessione/disconnessione durante il funzionamento
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uso improprio di firmware/BIOS
L’installazione o l’uso da parte di persone non qualificate può comportare la perdita della garanzia.
Se il prodotto è stato sostituito e successivamente presenta difetti simili causati da uso improprio, non sarà più coperto dalla garanzia. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste ripetute per prodotti danneggiati in modo simile o che presentano segni di uso improprio.
Costi
In caso di richiesta di garanzia ingiustificata, il cliente sosterrà i costi di trasporto andata e ritorno.
Documenti necessari
La richiesta di garanzia deve essere effettuata sulla base della fattura o dello scontrino fiscale. Non sono necessari altri documenti. Il certificato di garanzia può essere scaricato dall’account cliente.
RESPONSABILITÀ
Il venditore non si assume la responsabilità per l’uso o le prestazioni dei prodotti, che sono destinati alla ricerca, sviluppo e uso tecnico da parte di persone competenti.
Le informazioni presentate sul sito sono di carattere orientativo. Il cliente è responsabile della scelta dei prodotti, della verifica della compatibilità e del loro utilizzo.
Il venditore non fornisce garanzie riguardo all’idoneità dei prodotti per uno scopo specifico.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna, i termini sono indicativi e non costituiscono obblighi contrattuali vincolanti.