Általános Szerződési Feltételek

Ez a weboldal a SIGMANORTEC tulajdona. S.R.L., Kereskedelmi társaság székhelye: Urechesti község, Linia Mare utca 6., Gorj, Románia, adóazonosító kód RO38501564, bejegyezve a kereskedelmi nyilvántartásba J2017001182185 számon.

Ennek a webhelynek a használatával Ön elfogadja az alábbi feltételeket és kikötéseket.

Ajánlott elolvasni minden feltételt és kikötést.

A weboldal meglátogatásakor és a rendelés leadásakor Ön elfogadja a következőket:

Egy leadott és elküldött rendelés nem jelent kötelezettséget a megerősítés és a kiszállítás pillanatáig.

Sigmanortec.ro Ez a weboldal kizárólag szakemberek, magánszemélyek és jogi személyek számára készült. Az oldalunkon értékesített termékek prototípus-készítésre és alkalmazásfejlesztésre szolgálnak, elektronikai és programozási ismereteket igényelnek, a termékekhez nem járnak összeszerelési/használati útmutatók az adott termékoldalon feltüntetetteken kívül.

Személyes adatok és GDPR

Az Ön böngészése, rendelése és egyéb alkalmakkor gyűjtött adatok bizalmasnak minősülnek; sigmanortec.ro Elkötelezi magát az ügyfelek adatainak szigorú titoktartására, és vállalja, hogy ezeket az adatokat nem továbbítja harmadik félnek, csak azoknak, akik ebben a szakaszban meg vannak határozva, és akik szükségesek a csomag kézbesítéséhez és a számla kiállításához.

A személyes adatok határozatlan ideig vagy a törlési kérelem beérkezéséig kerülnek tárolásra. Ezek addig vannak megőrizve, amíg aktív fiókja van a weboldalon. sigmanortec.ro. Ezek az adatok tartalmazzák:

Szállítási és számlázási cím (Név, Vezetéknév, Keresztnév, E-mail, Telefon, Teljes cím)
IP-cím
Webhely kapcsolódási előzményei
Bevásárló kosarak
Rendeléstörténet
Kiegészítő címek
Kedvenc termékek
Vásárolt termékek

A felhasználó személyes adatait (e-mail címét) a következők fogják felhasználni: sigmanortec.ro csak a következőkre:

a megerősítés elküldése és a rendelés szállítási/fizetési állapota
a rendelés állapotának módosítása
abban az esetben, ha szükséges az ügyféllel való kapcsolatfelvétel a rendelés sikeres lezárása érdekében
Tárgy: Visszajelzés kérése a legutóbbi rendeléséről Kedves [Név]! Reméljük, hogy elégedett volt legutóbbi rendelésével. Szeretnénk megkérni, hogy szánjon néhány percet, és ossza meg velünk tapasztalatait a termékről és a szolgáltatásról. Visszajelzése nagyon fontos számunkra, hogy tovább javíthassuk szolgáltatásainkat. Köszönjük, hogy velünk vásárolt! Üdvözlettel, [A cég neve] csapata
a számla elküldése e-mailben

A megrendelés leadásakor gyűjtött személyes adatokat kizárólag a csomagküldő szolgáltatásoknak továbbítjuk a csomag kézbesítése érdekében. A futárnak átadott adatok a következők: név és vezetéknév/cégnév, szállítási cím, telefonszám, valamint egyéb, a kézbesítéshez szükséges információk.

A felhasználó telefonszáma kizárólag a csomag kézbesítéséhez lesz felhasználva (ezt a futárnak továbbítják az AWB létrehozásakor), valamint a megrendelés feldolgozása során felmerülő problémák vagy kérdések esetén történő kapcsolatfelvételhez.

A számlázási címben megadott személyes adatokat a számlázási bizonylat elkészítéséhez használják fel, és tárolják a számlázó programban, legyen az „helyi” típusú vagy „cloud” típusú.

Számlázáshoz a "SmartBill" felhő alapú szolgáltatást használjuk. Ez megfelel a GDPR követelményeinek. A szolgáltatás által gyűjtött személyes adatokat kizárólag a SmartBill által nyújtott szolgáltatások – számlázás és ügyvitel – biztosítása céljából használjuk fel. A számlázási és ügyviteli adatok a törvény szerint szükségesek, és a SmartBill programban egyértelműen meghatározott, jogszabály által előírt célból kerülnek rögzítésre.

A SmartBill által gyűjtött adatok: a számlázási címre beírt adatok, Név, Vezetéknév, Teljes cím, Email cím, Telefonszám.

A SmartBill felhatalmazva van arra, hogy a nevünkben e-maileket küldjön (esetünkben csak a számlát), valamint hogy gyűjtse és feldolgozza az információkat arról, hogy a SmartBill platformon küldött és tárolt dokumentumokat megnyitották-e és/vagy megtekintették-e az ügyfeleink.

A személyes adatok feldolgozásának időtartama megegyezik a Sigmanortec és a fő szolgáltatási szerződés működésének időtartamával. S.R.L. és Intelligent IT S.R.L. A SmartBill-ben található személyes adatok az Amazon Web Services Inc. Seattle, USA, ír és német adatközpontjaiban vannak tárolva, amelyek rendelkeznek az US-EU adatvédelmi program, a Privacy Shield tanúsítványával, és megfelelnek a GDPR előírásainak.

Az e-mail feladójának SPAM-ként történő regisztrálásának elkerülése érdekében a számlát nem mellékletként, hanem egy link formájában küldjük el, amely biztonságos kapcsolatot létesít a fiókunkkal, és lehetővé teszi a számla megtekintését, nyomtatását és letöltését.

A jogaid:

Jogod van tudni, hogy miért van szükség a személyes adataidra.
Hozzáférési jog: jogod van hozzáférni a személyes adataidhoz, amelyekről tudomásunk van.
A személyes adatok helyesbítéséhez/javításához való jog.
Jogod van visszavonni a hozzáférésünket a személyes adataidhoz.
Jogod van a személyes adataid átvitelére.
E jogaid gyakorlásához kérjük, lépj velünk kapcsolatba a következő címen: [email protected]

Bármikor letölthetsz egy példányt a nálunk lévő személyes adataidról közvetlenül a fiókodból, a GDPR szekcióban.

Személyes adatai adatbázisunkból történő törlése írásos kérelem benyújtásával lehetséges a következő címre: [email protected]

Média

Ha Ön fájlokat vagy képeket tölt fel a weboldalra, javasoljuk, hogy kerülje a „helyadatokat tartalmazó” fájlok küldését. Minden kapott fájlt nyilvánosnak tekintünk.

Sütik

Ez a weboldal „cookie” típusú adatokat tárol, például bejelentkezési információkat a kosárhoz és a weboldalon való böngészéshez kapcsolódó adatok megőrzéséhez, valamint névtelen elemző adatokat a weboldal forgalmának figyelésére.

Használt sütik:

Google Analytics: anonim adatok gyűjtése a weboldal forgalmáról.
CloudFlare: a biztonságos forgalmi források azonosításához
PayPal: a PayPal fizetések feldolgozásához és a csalások megelőzéséhez
Facebook: marketing célok és a weboldallátogatások követése
Google Fonts: a webes betűtípusok megjelenítéséhez, tekintse meg az IP címet
YouTube: lehetővé teszi a YouTube-tartalom lejátszását a weboldalon, és nyomon követi a weboldal látogatásait.

Cookie-k engedélyezése/letiltása és törlése

Használhatod a webböngésződet a cookie-k manuális törlésére. Beállíthatod a böngészőt úgy is, hogy értesítést kapj, amikor egy cookie elhelyezésre kerül. Ne feledd azonban, hogy weboldalunk valószínűleg nem fog megfelelően működni, ha a cookie-k ki vannak kapcsolva. A cookie-k törlése után, amikor ismét meglátogatod weboldalunkat, a cookie-k újra el lesznek helyezve.

Tartalom más weboldalakról

A ezen a weboldalon található termékek beágyazott tartalmat (videók, képek, cikkek stb.) is tartalmazhatnak. A más webhelyekről beágyazott tartalom ugyanúgy viselkedik, mintha a látogató közvetlenül az adott webhelyre lépett volna be.

Ezek a weboldalak személyes adatokat gyűjthetnek, sütiket használhatnak, és figyelhetik az Ön interakcióját az adott oldallal.

Nem vállalunk semmilyen felelősséget a tartalommal és/vagy esetleges vírusokkal kapcsolatban az oldalon található linkeken. sigmanortec.ro, mivel ezek a weboldalak nem állnak az irányításunk alatt.

A termékek leírásának és műszaki specifikációinak elkészítéséhez külső weboldalakat használunk inspirációként és dokumentációs céllal. A képeket a beszállítók biztosítják, vagy manuálisan készíthetők. Nem másolunk tartalmat más weboldalakról, és minden jogi lépést megteszünk tartalmunk védelme érdekében. A termékleírásokat kézzel, billentyűzeten gépelve készítjük, ezért előfordulhatnak nyelvtani hibák.

Országos Szállítás és Megrendelés (Románia)

A termékeket Romániába csak a következő futárszolgálatokon / módokon keresztül szállítjuk:
Cargus
Ugyanazon a napon
Sameday - Easybox
Fan Courier
GLS
Személyes átvétel az üzletünkben (Calea Bucuresti nr. 9, Targu Jiu, Gorj, 210146).
Termékek hozzáadása egy még nem feldolgozott korábbi rendeléshez

Minden 130 RON feletti rendelés ingyenes szállítást kap a Sameday - Easybox futárral Románia minden településén, további kilométerdíjak nélkül, a csomag súlyától függetlenül.

A minimális rendelési érték futárral történő szállításhoz 30 Lei (ÁFA-val együtt), a termékek értékére vonatkozik. Minden szállításhoz kapcsolódóan felmerülnek további költségek (csomagolás, szállítólevél, munkadíj), amelyeket ezen összeg alatti rendelések esetén nem tudunk fedezni. Egyes termékek esetében, azok természetétől függően, minimális rendelési mennyiség van érvényben. Ezek a feltételek nem vonatkoznak az áruházból történő átvételre. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a rendelhető maximális mennyiséget, akár fizikai áruházban, akár online, a katalógus bármely termékére vonatkozóan.

Az utánvéttel fizetett megrendelésekre utánvételi díj kerül felszámításra.

A megrendeléseket kizárólag online lehet leadni. Fenntartjuk a jogot, hogy telefonon vagy más kommunikációs eszközön érkező megrendeléseket elfogadunk vagy elutasítunk.

Azoknak az ügyfeleknek, akiknek a rendelési előzményeiben visszautasított kézbesítések szerepelnek, korlátozzuk a készpénzes utánvétes fizetési mód használatát. Ezek az ügyfelek továbbra is leadhatnak rendeléseket a weboldalon, de a szállítás feltétele a csomag előre történő kifizetése lesz.

Nem szoktuk telefonon megerősíteni a weboldalon leadott rendeléseket, kivéve, ha kérdéseink vannak a rendelés vagy az ügyfél kapcsán, illetve hiányos címek esetén.

A termékek szállítás közbeni védelme érdekében az összes csomagot hullámkarton dobozba csomagoljuk, műanyag zacskóval és buborékfóliával ott, ahol szükséges (törékeny termékek, kijelzők stb.).

A rendelés feladásakor e-mailben kap egy nyomkövetési számot. A GLS alkalmazásban az AWB szám körülbelül éjfélkor lesz elérhető nyomon követésre (ez az az időpont, amikor a csomag általában megérkezik a fő központba). A kiszállítás napján egy SMS kerül kiküldésre a megrendelésben megadott mobiltelefonszámra, amely tartalmazza a futár számát, aki a kiszállítást végzi.

A "boltban történő átvétel" opció ingyenes. A boltban történő átvétellel rendelkező csomagok nem élveznek előnyt más online rendelésekhez képest; ezeket becsomagolják, és e-mailt kap, amikor készen állnak az átvételre.

Az ügyfeleknek lehetőséget biztosítunk további termékek hozzáadására a megrendeléshez azzal, hogy rendelést adnak le a "Korábbi rendelés kiegészítése" szállítási mód kiválasztásával. Az ezzel az opcióval leadott rendelések csak akkor kerülnek figyelembevételre, ha a fő rendelés még nem lett feldolgozva és nem tartalmaz szerződéses kötelezettségeket.

Általában minden 14 óráig leadott megrendelést ugyanazon a napon átadunk a futárnak, hogy másnap kézbesíthető legyen, kivéve azokat a napokat, amikor a csomagok mennyisége ezt nem teszi lehetővé.

Nemzetközi szállítás és rendelés (Európa)

A termékeket Európába csak a következő futárszolgálatokon / módokon keresztül szállítjuk:

Sameday International în maghiară se traduce prin „Sameday Nemzetközi”.
GLS Nemzetközi
DHL Nemzetközi

A minimális rendelési érték futárszolgálattal történő szállításhoz 10 EUR (ÁFA-val együtt) termékérték. Minden szállításhoz járulékos költségek vannak (csomagolás, szállítólevél, munkadíj), amelyeket nem lehet fedezni ennél az összegnél kisebb rendelések esetén. Egyes termékeknél, azok jellegétől függően, minimális rendelési mennyiség van érvényben. Ezek a feltételek nem vonatkoznak az áruházi átvételre. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a rendelhető maximális mennyiséget, mind a fizikai üzletben, mind online, a katalógus bármely termékére vonatkozóan.

A megrendeléseket kizárólag online lehet leadni. Fenntartjuk a jogot, hogy telefonon vagy más kommunikációs eszközön érkező megrendeléseket elfogadunk vagy elutasítunk.

Nem szoktuk telefonon megerősíteni a weboldalon leadott rendeléseket, kivéve ha kérdés merül fel a rendelés vagy az ügyfél kapcsán, hiányos címek stb. esetén.

A rendelés elküldésekor e-mailben kapni fogja a nyomon követési számot.

Általában minden 14 óráig leadott rendelést még aznap átadunk a futárnak, kivéve azokat a napokat, amikor a csomagok mennyisége ezt nem teszi lehetővé.

Fizetés

Az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:

Utánvétel a futárnál: Fizessen a futárnak kézbesítéskor
Banki átutalás: Fizessen bankszámlára átutalási megbízással.
SEAP fizetés: Csak intézmények számára. A beszerzés a SEAP keretében zajlik, és a fizetés 30 napos határidővel történik kereskedelmi számlára vagy kincstári számlára.
Online kártyás fizetés keresztül EuPlatesc.ro:

Amikor úgy dönt, hogy a kártyájával fizet a weboldalunkon, meg kell adnia a kártyájára vonatkozó specifikus adatokat. Az ezen az oldalon végrehajtott összes tranzakció biztonságos, és a 3D Secure védelmi protokollt alkalmazza, amely további ellenőrzést biztosít a fizetés hitelességének igazolására.

A 3D Secure egy bankok által nyújtott szolgáltatás, amely védi az online tranzakciókat a csalások ellen azáltal, hogy további ellenőrző kódot kér a kártyabirtokos személyazonosságának megerősítésére a tranzakció során.

Az Ön felelőssége, hogy helyes és érvényes kártyaadatokat adjon meg, valamint hogy a számláján rendelkezésre álljanak a szükséges fedezetek. Minden kártyával kapcsolatos információ egy biztonságos fizetési átjárón keresztül kerül feldolgozásra, és nem tároljuk azokat a szervereinken.

Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el kártyaszolgáltatója utasításait és feltételeit, és legyen tisztában az esetleges díjakkal vagy jutalékokkal, amelyek a tranzakcióra vonatkozhatnak. A weboldalunkon történő kártyás fizetési szolgáltatás igénybevétele a szolgáltatás feltételeinek elfogadását jelenti.

PayPal: Csak az EU tagállamaiból érkező megrendelésekhez elérhető, EURO valutában.

Fizetési elérhetőség régió szerint:

Európa: Csak Paypal fizetés
Románia: Utánvétel a futárnál, Online fizetés kártyával keresztül EuPlatesc.ro, Átutalással történő fizetés, Kincstári fizetés

A Sigmanortec Hűségprogramja

Általános rendelkezések
A Sigmanortec egy Hűségprogramot kínál ügyfeleinek, amelynek keretében a weboldalon leadott megrendelések után pontok formájában gyűjthetnek jóváírást. A program minden aktív fiókkal rendelkező felhasználó számára elérhető a platformon. Sigmanortec.ro. A Hűségprogramban való részvétellel az ügyfél elfogadja a jelen fejezet feltételeit és kikötéseit.

Hűségpontok gyűjtése
Minden leadott rendelésnél a következőn: Sigmanortec.ro, Az ügyfél 5% hitelt kap, amelyet a rendelésben szereplő termékek értékéből számítanak ki (szállítási díj nélkül).
A hitel automatikusan kerül kiszámításra az ügyfél számláján a rendelés megerősítése után.
A rendeléshez generált hitel kezdetben „Függőben” állapotban van, és csak a rendelés feladásától számított 15 nap elteltével válik felhasználhatóvá, hogy fedezze az esetleges visszaküldéseket vagy módosításokat.
Rendelés törlése vagy termékek visszaküldése esetén a megfelelő jóváírás automatikusan törlődik vagy módosul.

Hűségkredit használata
A 15 nap elteltével a hitel „Elérhetővé” válik, és az ügyfél átválthatja egy értékutalványra, amely felhasználható a weboldalon történő vásárlásokhoz.
A hitel nem használható közvetlenül megrendelés leadásához; azt át kell alakítani egy utalvánnyá.
A hitel nem átruházható más számlákra, és nem váltható át pénzre.
A létrehozott utalvány felhasználható termékek vásárlására, a fizetési folyamat során elérhető használati feltételek és küszöbök betartásával. A szállítási költség nem fizethető hitelből vagy utalványból, kivéve, ha azt ideiglenes kampányokban másként jelzik.

A hitel és az utalványok érvényessége
A felhalmozott hitel (pontok) nem jár le, és a vásárló számláján marad, amíg azt voucherre nem váltják.
Átváltás után a keletkezett utalvány a kiállítás dátumától számított 360 napig érvényes.
A lejárati idő után a kupon automatikusan érvénytelen lesz, és nem lehet újraaktiválni, meghosszabbítani vagy visszatéríteni.

Feltételek és korlátozások
A hitel és az utalványok csak az online leadott megrendelésekre érvényesek a következő oldalon: Sigmanortec.ro.
A hűségprogram nem vonatkozik olyan jogi személyek megrendeléseire, akik speciális kereskedelmi feltételekben, tárgyalt kedvezményekben vagy személyre szabott árajánlatokban részesülnek.
A Sigmanortec fenntartja a jogot, hogy módosítsa a megadott százalékot, a számítás módját vagy a program feltételeit, előzetes értesítéssel a ügyfelek számára a Felhasználási Feltételek frissítésével.
Bármilyen visszaélési, csalási vagy a hitelek nem megfelelő használatára irányuló kísérlet a fiók felfüggesztéséhez és az összegyűjtött hitel törléséhez vezethet.

A program megszüntetése vagy módosítása
A Sigmanortec fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy megszüntesse a Hűségprogramot, biztosítva a felhasználók számára egy ésszerű határidőt a meglévő kreditjeik vagy utalványaik felhasználására.
A további módosításokat a jelen dokumentum frissítésével közöljük, és azok a weboldalon történő közzététel napjától lépnek hatályba.

Garancia

A forgalmazott termékek jogszabályban előírt megfelelőségi garanciával rendelkeznek, vagyis megfelelnek a weboldalon feltüntetett specifikációknak. A képek tájékoztató jellegűek, a termékek megjelenésükben vagy alkatrészeikben kis eltéréseket mutathatnak a gyártási tétel függvényében, anélkül, hogy ez befolyásolná a működőképességet.

A garancia a hatályos jogszabályoknak megfelelően (449/2003-as törvény) kerül biztosításra, előzetes írásos értesítés (e-mail) alapján. A termék csak a mi megerősítésünk után kerül feladásra, eredeti csomagolásban, az összes kapott tartozékkal együtt.

Az összeszerelést igénylő készletek és termékek csak az összeszerelés előtti alkatrészekre vonatkozóan élveznek garanciát. A fogyóeszközök és a normál kopásnak kitett termékek a garancia alól ki vannak zárva.

A garancia kizárólag a gyártási hibákra vonatkozik. Nem érvényes a nem megfelelő használatból, helytelen táplálásból, hibás összeszerelésből, a terméken végzett beavatkozásokból vagy külső tényezőkből eredő károsodásokra. A fizikai hibákkal rendelkező termékek (ütések, repedések, kiégett alkatrészek stb.) nem tartoznak a garancia hatálya alá.

A termék cseréje esetén, ha az új terméken később hasonló hibák jelentkeznek nem megfelelő használat miatt, a garancia már nem érvényes.

A speciális telepítést igénylő termékek esetében javasolt szakképzett személyzet alkalmazása. A nem megfelelő telepítésből eredő hibák nem tartoznak a jótállás hatálya alá.

Indokolatlan igény esetén az ügyfélnek kell viselnie az oda-vissza szállítási költségeket.

A garancia érvényesítése a számla vagy a nyugta alapján történik, további dokumentumok nem szükségesek. A garanciális tanúsítvány letölthető az ügyfélfiókból.

A termékek műszaki ismeretekkel rendelkező felhasználók számára készültek. Sigmanortec S.R.L. nem vállalja a felelősséget azok nem megfelelő használatáért vagy esetleges károkért, a felelősség korlátozva van a termék cseréjére vagy árának visszatérítésére a garanciális időszak alatt.

A termékek használata emberi biztonság szempontjából kritikus alkalmazásokban tilos (pl. orvosi rendszerek, katonai rendszerek, életfenntartó rendszerek). A felhasználó teljes felelősséget vállal a termékek használatáért és azok saját alkalmazásokba történő integrálásáért.

Felelősség

Az eladó nem vállal felelősséget a megrendelt termékek használatáért, működéséért vagy teljesítményéért, mivel a weboldalon keresztül forgalmazott termékek többsége kutatási, fejlesztési, kísérleti vagy műszaki célokra szakképzett személyek számára készült. A termékek nem fogyasztói használatra, műszaki szaktudás nélküli felhasználók részére készültek.

A weboldalon bemutatott információk tájékoztató jellegűek és iránymutatásként szolgálnak. A vásárló teljes felelősséget vállal a termékek kiválasztásáért, azok saját alkalmazásaival való kompatibilitásának ellenőrzéséért, valamint a megfelelő használatért. Az eladó semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát nem vállal a termékek meghatározott célra való alkalmasságára vonatkozóan.

Az eladó nem tekinthető felelősnek a termékek szállításának vagy kézbesítésének késedelmeiért, mivel ezek a határidők csak becslések, és nem minősülnek kötelező szerződéses feltételeknek.

Termékek visszaküldése

A távolról vásárolt termékek visszaküldhetők a következők szerint: O.U.G. 34/2014. A fogyasztónak joga van írásban értesíteni az eladót, hogy eláll a vásárlástól, díjfizetés és indoklás nélkül, a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, szolgáltatások esetén pedig a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül. A termékek visszaküldése a vevő költségére történik, a szerződés felmondásától számított 14 napon belül. Ajánlott ugyanazt a szállítási szolgáltatást igénybe venni, amelyet a termékek átvételére használtak.

SIGMANORTEC S.R.L. A megrendelés ellenértékét a visszaküldött termék átvételétől számított legrövidebb időn belül visszatérítjük. Vásárlásról való lemondás esetén a visszatérített összegből levonásra kerülnek az áruházunk által viselt összes szállítási költség, még abban az esetben is, ha a vásárló ingyenes szállításban részesült.

A visszaszállítás költsége Sameday által, a következő dátumra frissítve: 04.04.2024 Az ár 23,50 RON, ÁFA-val együtt.

Az adásvételi szerződés meghatározása (2. és 5. cikk): minden olyan szerződés, amely alapján a szakember átruházza vagy vállalja, hogy átruházza a termékek tulajdonjogát a fogyasztóra, és a fogyasztó megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti azok árát, beleértve minden olyan szerződést is, amelynek tárgya mind termékek, mind szolgáltatások.

A szerződés megkötése a számla kiállításakor történik, és nem a megrendelés leadásakor vagy annak automatikus visszaigazolásakor.

A 12. cikk kimondja, hogy a visszalépési jog gyakorlása megszünteti a szerződő felek kötelezettségeit. A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor kézhez kapta (eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, sértetlen címkékkel és a kísérő dokumentumokkal együtt). Nem fogadunk el visszaküldést olyan termékek esetén, amelyek fizikai sérüléseket, ütődéseket, töréseket, karcolásokat, ütéseket, túlzott használat nyomait és/vagy jogosulatlan beavatkozásokat mutatnak stb.

Az OUG 34/2014 rendelkezései csak a fogyasztóra vonatkoznak, aki olyan természetes személy vagy természetes személyekből álló csoport, amely egyesületként van meghatározva az OG 21/1992 2. cikk 2. pontjában a fogyasztóvédelemről szóló, módosított és kiegészített, újra kiadott törvény szerint.

A fogyasztó csak az áru kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amely eltér attól, ami szükséges az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához. A 2011/83/EU irányelv 47. pontja szerint: az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához a fogyasztónak úgy kell kezelnie és megvizsgálnia azokat, ahogyan azt egy üzletben is megengednék; például a fogyasztónak csak fel kell próbálnia egy ruhadarabot, nem pedig viselnie azt.

Néhány terméken a gyártó által a csomagolásra helyezett pecsét található. Ez a pecsét nem kötelező, jelenléte a gyártótól függ. A pecsét megléte nem feltétlenül szükséges annak igazolására, hogy a termék pontosan olyan állapotban és feltételek mellett van, ahogyan azt a gyártó kiadta. A pecsét megrongálódása nem korlátozza a szerződéstől való elállási jogot.

SIGMANORTEC S.R.L. Elutasíthatja az együttműködést azokkal a fogyasztókkal, akik visszaéltek a vásárlástól való elállás jogával. Erről a korlátozások bevezetése előtt értesíteni kell őket a termékek vagy szolgáltatások értékesítésével kapcsolatban.

Szerződésből való visszalépés eljárása

A visszalépési jog gyakorlása

A fogyasztó tájékoztatja a SIGMANORTEC-et. S.R.L. A szerződésből való elállás döntésével kapcsolatban az alábbi módok egyikén keresztül: űrlap minta vagy egy egyértelmű nyilatkozat tartós adathordozón (papír, e-mail vagy fax). A fogyasztónak a termékek átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére a szerződésből való elállás bejelentésére.

A SIGMANORTEC-re háruló kötelezettségek S.R.L.

A kifizetett összegek teljes visszatérítése, beleértve a szállítási költségeket is az alábbi esetekben: a kézbesített termék nem felel meg a weboldalon megadott specifikációknak, a termék nem működik az átvételtől számított első 48 órában (2 munkanap), helytelenül szállított termék (kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más szállítási módot választott a standard szállításon kívül). Az összegek visszatérítése ugyanazon elfogadható fizetési módokkal történik (készpénzes fizetés esetén a visszatérítés banki átutalással történik, amelyet a fogyasztó egyértelműen megadott bankszámlaszámra kell teljesíteni). A visszatérítési kötelezettség teljesítése a termékek átvételétől számított 3 munkanapon belül történik.

A fogyasztóra háruló kötelezettségek

A termékeket átadták a SIGMANORTEC-nek. S.R.L. Személyesen vagy egy felhatalmazott személynek (kijelölt futárnak) késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződésből való visszalépésről szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül át kell adni. A fogyasztó viseli a visszaküldés költségeit. A fogyasztó csak azzal a termékérték-csökkenéssel felelős, amely a termékek kezeléséből ered, és amely eltér attól, ami szükséges a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához.

Nemmegfelelő termékek

A nem megfelelő termékek visszaküldését az alábbi esetekben kérheti:

A szállított termék nem felel meg a weboldalon megadott specifikációknak. Kérheti a termék visszaküldését cserére vagy a teljes vételár visszatérítését (abban az esetben, ha a termék már nem elérhető).
A termék nem működik az átvételtől számított első 48 órában (2 munkanap). Amennyiben a megvásárolt termék nem működőképes állapotban került leszállításra, vagy gyártási hibákat mutat, azt egy működőképes termékre cseréljük, írásbeli értesítés vagy a termék átvételétől számított 48 órán belüli személyes megjelenés alapján a székhelyen.
Sérült csomagban érkezett termék. Azoknál a termékeknél, amelyek csomagolása átvételkor láthatóan sérült a futárszolgálattól, javasoljuk, hogy utasítsa vissza az átvételt. Bizonyítékul a csomagot fényképezze le, és a futárszolgálat képviselőjével közösen készítsen jegyzőkönyvet, amelyben rögzítik a csomag állapotát a kézbesítés időpontjában. A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata teljes mértékben Önt terheli, amint a termék fizikai birtokába kerül. Bármilyen későbbi panaszt nem veszünk figyelembe. Amennyiben a fogyasztó által megbízott szállítót vesz igénybe, a kockázat a termékeknek a fuvarozó részére történő átadásakor száll át.
Helytelenül kézbesített termékek. Abban az esetben, ha más terméket szállítottak, mint amit megrendeltek.

A fent bemutatott esetekben a visszaküldés költségeit (nem vonatkozik a vásárlásról való lemondás esetére) átvállalja a mi üzletünk.

A visszaküldési kérelmeket az email címünkre kell jelezni. [email protected] vagy a termék átvételétől számított 48 órán belül a termékkel együtt irodánkban történő bemutatásával.

A termékek visszaküldése a Sigmanortec központjába hétfőtől péntekig 12:00 és 16:00 között történhet. Ajánljuk, hogy futárral küldjék vissza.

Megjegyzés
A fent említett esetek mindegyikében, kivéve a garanciális hibákra vonatkozó esetet, a termékeket abban az állapotban kell visszajuttatni, ahogyan azt megkapták, lehetőleg az eredeti csomagolásban, és kötelezően minden eredeti tartozékkal és dokumentummal együtt. A termékek sérülése vagy olyan állapotba hozatala, amely megakadályozza azok újraeladását, a termék értékének akár 100%-áig terjedő helyreállítási/kiváltási költségeket vonhat maga után.

Bármilyen változtatás a termékek állapotán vagy az eredeti csomagolás sérülése, amely lehetetlenné teszi a termék újként történő értékesítését, automatikusan egy visszaküldési eljárás alkalmazását vonja maga után, amely adminisztratív díjakat tartalmaz a termékek eredeti állapotba való visszaállításához; ezek a díjak a termék eredeti értékének 0 és 100%-a között mozognak. Az adminisztratív díj összegét a sérült/módosított termékek átvételekor közöljük az ügyféllel.

Kapcsolat

Sigmanortec S.R.L.
Calea Bucuresti utca 9., Targu Jiu, Gorj
Románia
Weboldal: https://www.sigmanortec.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 786 100 500