GARANTIEBEDINGUNGEN
Die auf der Website angebotenen Produkte genießen die gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung, das heißt, sie entsprechen den auf der Website angegebenen Spezifikationen.
Die Produktbilder dienen nur zur Information und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Die Produkte können je nach Charge kleine optische Unterschiede oder unterschiedliche Komponenten aufweisen, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.
Die Produkte unterliegen der Garantie gemäß der in Rumänien geltenden Gesetzgebung (Gesetz 449/2003 und anwendbare Rechtsvorschriften).
Gewährleistungsverfahren
Für die Gewährung der Garantie ist eine vorherige schriftliche oder per E-Mail erfolgende Benachrichtigung erforderlich. Im Antrag gibt der Kunde Details zur Nutzung des Produkts, zu den Betriebsbedingungen und eine Beschreibung des Mangels an.
Für eine erste Bewertung empfehlen wir, relevante Bilder oder Videomaterial des Produkts (per E-Mail oder WhatsApp) sowie zusätzliche Informationen zur Installation und Nutzung zu senden.
Nach Analyse der bereitgestellten Informationen und unserer Bestätigung kann das Produkt zur Überprüfung eingesandt werden.
Das Produkt sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit allen erhaltenen Zubehörteilen zurückgesandt werden.
Verwendungszweck der Produkte
Die verkauften Produkte sind elektronische Komponenten, die für die Integration in Projekte, Prototypen oder die Nutzung durch technisch versierte Personen bestimmt sind. Sie stellen keine fertigen Produkte dar, die von Verbrauchern ohne Fachkenntnisse direkt genutzt werden können.
Produktprüfung
Die Prüfung der zurückgegebenen Produkte im Rahmen der Garantie erfolgt durch visuelle und funktionale Bewertung.
Produkte mit Spuren unsachgemäßer Nutzung, Eingriffen, Änderungen oder physischen, elektrischen oder mechanischen Beschädigungen gelten nicht als Fabrikationsfehler und sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Es ist nicht erforderlich, die genaue Ursache des Fehlers zu identifizieren; es reicht festzustellen, dass das Produkt nicht mehr dem ursprünglichen Zustand entspricht.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie deckt ausschließlich Fabrikationsfehler ab.
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
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Verwendung außerhalb der technischen Spezifikationen
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ungeeignete Stromversorgung (Überspannung, Verpolung)
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fehlerhafte Montage oder Handhabung
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Änderungen oder Eingriffe am Produkt
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Beschädigungen durch äußere Einflüsse
Ein Produktaustausch erfolgt nur bei bestätigtem Fabrikationsfehler. Wir behalten uns das Recht vor, wiederholte Anfragen für ähnlich beschädigte Produkte oder Produkte mit unsachgemäßer Nutzung abzulehnen.
Für Produkte, die unter besonderen Bedingungen verwendet werden müssen, empfehlen wir die Beauftragung von qualifiziertem Personal. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Installation sind nicht von der Garantie gedeckt.
Die Bearbeitungszeit für Garantieansprüche entspricht den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Spezialprodukte
Bausätze und Produkte, die montiert werden müssen, haben nur auf die Komponenten bis zum Zeitpunkt der Montage Garantie. Da die Montage vom Nutzer durchgeführt wird, haben wir keine Kontrolle über den Prozess. Es wird empfohlen, die Komponenten vor der Montage zu überprüfen.
Verbrauchs- und Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Bei defekten Komponenten werden diese ersetzt oder der Produktwert innerhalb von maximal 15 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung erstattet.
Gebrauchsanweisung
Die Produkte sind möglicherweise nicht mit einer Gebrauchsanweisung in rumänischer Sprache versehen, da sie für Nutzer mit technischen Kenntnissen im Bereich Elektronik, IT oder Robotik bestimmt sind.
Haftungsbeschränkung
Sigmanortec SRL übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, die aus der Nutzung der Produkte resultieren, abgesehen von der Verpflichtung zum Ersatz oder zur Rückerstattung des Produktwerts innerhalb der Garantiezeit.
Die Nutzung der Produkte in Anwendungen mit Risiko für die menschliche Sicherheit (z. B. medizinische Systeme, lebenserhaltende Systeme, militärische Anwendungen usw.) ist untersagt. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung der Produkte.
Die Produkte sind ausschließlich gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.
Der Endnutzer ist verantwortlich für die Produktauswahl, die Integration und die Überprüfung der Kompatibilität mit anderen Komponenten.
Verlust der Garantie
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
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physische Schäden (Stöße, Risse, verbrannte Komponenten usw.)
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Nutzung unter ungeeigneten Bedingungen (falsche Spannungen, mechanische Stöße, Wasser, Staub, Chemikalien)
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unsachgemäße Installation oder Eingriffe am Produkt
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Anschluss/Trennung während des Betriebs
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unsachgemäße Nutzung von Firmware/BIOS
Installation oder Nutzung durch unqualifizierte Personen kann zum Verlust der Garantie führen.
Wurde das Produkt ersetzt und zeigt anschließend ähnliche Defekte aufgrund unsachgemäßer Nutzung, besteht kein Garantieanspruch mehr. Wir behalten uns das Recht vor, wiederholte Anfragen für ähnlich beschädigte Produkte oder Produkte mit unsachgemäßer Nutzung abzulehnen.
Kosten
Bei unbegründeten Garantieansprüchen trägt der Kunde die Kosten für den Hin- und Rückversand.
Erforderliche Dokumente
Der Garantieanspruch erfolgt auf Basis der Rechnung oder des Kassenbons. Weitere Dokumente sind nicht erforderlich. Das Garantiezertifikat kann im Kundenkonto heruntergeladen werden.
HAFTUNG
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung oder Leistung der Produkte, die für Forschung, Entwicklung und technische Nutzung durch qualifizierte Personen bestimmt sind.
Die auf der Website dargestellten Informationen sind unverbindlich. Der Kunde ist für die Produktauswahl, die Überprüfung der Kompatibilität und die Nutzung verantwortlich.
Der Verkäufer gibt keine Garantie für die Eignung der Produkte für einen bestimmten Zweck.
Der Verkäufer kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, da die angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind und keine verbindlichen vertraglichen Verpflichtungen darstellen.