Livrare si Comanda National (Romania)
Produsele se livreaza pe teritoriul Romaniei prin urmatoarele servicii de curierat / modalitati:
- Cargus
- Sameday
- Sameday – Easybox
- Fan Courier
- GLS
- Ridicare personala din magazin (Str. Victoriei nr. 159, Targu Jiu, Gorj)
- Adaugare produse la o comanda anterioara neprocesata
Toate comenzile mai mari de 130 RON beneficiaza de transport gratuit prin Sameday Easybox, in toate localitatile din Romania, fara taxe suplimentare de kilometri, indiferent de greutatea coletului.
Termen de livrare
Pentru produsele aflate in stoc, termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate pana in ora 14:00 sunt, de regula, predate curierului in aceeasi zi, cu livrare in ziua urmatoare (in functie de localitate si curier).
Pot aparea intarzieri in perioade aglomerate sau in situatii exceptionale.
Comanda minima pentru expediere prin curier este de 30 RON (TVA inclus), reprezentand valoarea produselor.
Aceasta limita exista datorita costurilor operationale (ambalare, manipulare, documente transport).
Unele produse pot avea cantitate minima comandabila, in functie de natura acestora.
Conditiile nu se aplica pentru ridicarea din magazin.
Ne rezervam dreptul de a limita cantitatea maxima comandabila pentru orice produs.
Pentru comenzile cu plata ramburs se aplica taxa de ramburs.
Comenzile se plaseaza exclusiv online.
Ne rezervam dreptul de a nu procesa comenzi primite telefonic sau prin alte mijloace.
Clientii cu istoric de comenzi refuzate la livrare pot avea restrictionata plata ramburs, fiind necesara plata in avans.
Nu confirmam telefonic comenzile, decat in cazul in care sunt necesare clarificari (date incomplete, neconcordante etc.).
Pentru protectia produselor, coletele sunt ambalate in cutii de carton, cu folie de protectie (folie cu bule) unde este necesar.
La expediere veti primi pe email numarul AWB.
Pentru GLS, AWB-ul devine activ in jurul orei 00:00 (dupa intrarea in hub).
In ziua livrarii veti primi SMS cu datele curierului.
Ridicare din magazin
Optiunea este gratuita.
Comenzile nu au prioritate fata de cele online si vor fi pregatite in ordinea procesarii. Veti primi notificare cand sunt gata de ridicare.
Completare comanda
Puteti adauga produse la o comanda existenta folosind optiunea „Completare comanda anterioara”.
Aceasta este valabila doar daca prima comanda nu a fost deja procesata.
Livrare si Comanda International (Europa)
Livrarea se face prin:
- GLS International
- DHL International
Comanda minima: 10 EUR (TVA inclus).
Termen de livrare
Pentru produsele in stoc, termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucratoare, in functie de tara destinatie.
Comenzile plasate pana in ora 14:00 sunt, de regula, expediate in aceeasi zi.
(restul sectiunilor de retur sunt ok juridic, le-am lasat aproape neschimbate, doar mici corecturi mai jos)
Returnare Produse
Produsele achizitionate la distanta pot fi returnate conform O.U.G. 34/2014, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara invocarea unui motiv.
Returnarea se face pe cheltuiala clientului, in maximum 14 zile de la notificare.
SIGMANORTEC S.R.L. va rambursa contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp dupa receptionarea produsului.
Costurile de livrare initiale suportate de magazin vor fi deduse din suma returnata, chiar daca livrarea a fost gratuita.
Pentru initierea returului, clientul poate opta pentru una dintre urmatoarele variante:
- Ridicare prin curier — costul de retur este de 27,50 lei (include TVA) si va fi dedus din suma rambursata.
- Returnare prin EasyBox — costul de retur este de 19,50 lei (include TVA) si va fi dedus din suma rambursata. Link-ul de retur va fi transmis pe email.
- Expediere proprie — clientul trimite coletul pe cheltuiala proprie, fara ramburs, la adresa: Sigmanortec SRL, Calea Bucuresti nr. 9, Targu Jiu, Gorj, 210146.
Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru transport, astfel incat sa fie protejate impotriva deteriorarii pe durata manipularii si livrarii. Este obligatorie utilizarea unui ambalaj echivalent cu cel primit initial (cutii de carton).
Produsele nu trebuie expediate in plicuri simple de carton/plastic sau in ambalaje insuficiente pentru protectia acestora in timpul transportului.
Clientul este responsabil pentru ambalarea corespunzatoare a produselor returnate, inclusiv a tuturor accesoriilor aferente.
Nu raspundem de pierderea continutului in timpul transportului.
In cazul in care produsul ajunge deteriorat, incomplet, cu urme excesive de utilizare sau coletul este receptionat fara continut, comerciantul isi rezerva dreptul de a:
- refuza returul;
- diminua valoarea rambursata proportional cu deprecierea produsului, intre 0 si 100%;
Retururile sunt documentate fotografic la receptia coletului.
Returul poate fi initiat urmand acest link: https://sigmanortec.ro/retur/cereri-mele
Contact
Sigmanortec srl
Calea Bucuresti nr. 9, Targu Jiu, Gorj, 210146
Romania
Website: https://sigmanortec.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 786 100 500